Dell Premier Collaboration-tangentbordspekkontroller fungerar inte med Microsoft Teams

Summary: I den här artikeln beskrivs problemet med att pekkontrollerna för Dell Premier-samarbetstangentbord inte fungerar med Microsoft Teams.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • Dell Pro Premium Collaboration tangentbord och mus KM900
  • Dell Pro Premium samarbetstangentbord KB900
  • Dell Pro tyst kabelanslutet samarbetstangentbord KB525C
Obs! Pekkontrollerna för samarbete finns på Dell Pro Premium samarbetstangentbord och mus KM900 och Dell Pro Premium samarbetstangentbord KB900, så att du kan slå på eller stänga av kameran, dela skärm, chatta och stänga av eller slå på mikrofonen under ett Microsoft Teams-samtal. Ikonerna på styrplattan tänds när ett Microsoft Teams-samtal startar. Aktivering av app-API från tredje part krävs.

Ikoner på Dell KM900 och KB900

Cause

Gäller ej

Resolution

Obs! Se till att alla krav har uppfyllts, särskilt rätt versioner av tangentbordets fasta programvara och applikationer.

Så här aktiverar du Touch Control-funktionen för samarbete:

Kontrollera att följande krav är uppfyllda:

  • Fast programvara för Dell Pro Premium samarbetstangentbord KB900 version 1.0.5.0 eller senare
  • Dell Peripheral Manager (DPeM) version 1.7.2 eller senare
  • Microsoft Teams (arbete eller skola) Windows-skrivbordsprogramversion 1.6.00.24078 eller senare
    Obs!
    • DPeM version 1.7.2 eller senare har stöd för Microsoft Teams.
    • I tidigare versioner av DPeM och Dell Pro Premium samarbetstangentbord KB900 hade pekkontroller för samarbete endast stöd för Zoom.
    • Den här funktionen fungerar bara med Microsoft Teams (arbete eller skola), den fungerar inte med Microsoft Teams för hemmet, Teams på webben eller Slimcore-versioner.

Aktivera pekkontroller för samarbete för Microsoft Teams:

  1. Aktivera app-API:et från tredje part i Teams
    1. Öppna Teams-appen och klicka på ikonen i det övre högra hörnet
      Klicka på ikonen i det övre högra hörnet
    2. Klicka på Settings(inställningar)
      Klicka på Settings
    3. Klicka på Sekretess
      Klicka på Sekretess
    4. Bläddra nedåt och klicka på Hantera API under API för appar från tredje part.
      Klicka på Hantera API
    5. Skjut reglaget åt höger vid Aktivera API.
      Aktivera API
    6. Stäng fönstret.
  2. Anslut till ett Teams-möte.
    Gå med i Teams-möte
  3. Skärmen Ny anslutningsbegäran visas.
  4. Klicka på Tillåt
    Ny anslutningsbegäran, klicka på Tillåt
  5. Ikonerna är tända och förblir aktiva under videokonferenssessionen.

Additional Information

Mer information om Dell Premier Collaboration-tangentbord och -mus finns i följande för drivrutiner och dokumentation:

Obs! Ikonerna stöder bara en app åt gången. Om användaren är inloggad i Zoom och vill att det ska fungera i Teams samtidigt, be användaren att läsa användarhandboken för mer information.

Affected Products

Dell Pro Silent Wired Collaboration Keyboard KB525C, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard and Mouse KM900
Article Properties
Article Number: 000221475
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.