So führen Sie einen vollständigen Scan Ihres Dell Computers für Optimierungen und Aktualisierungen durch

Summary: In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie SupportAssist für Heim-PCs verwenden, um nach Problemen, Optimierungen und Hilfe bei der Identifizierung von Treiberaktualisierungen zu suchen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Betroffene Produkte:

  • Dell SupportAssist für Home PCs

Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen vollständigen Scan zur Identifizierung von Hardwareproblemen, erforderlichen Optimierungen und zur Identifizierung von Treiberaktualisierungen zu initiieren:

Führen Sie eine der folgenden Aktionen durch:

  • Öffnen Sie SupportAssist und klicken Sie auf Jetzt starten.
  • Öffnen Sie SupportAssist , klicken Sie auf den Pfeil nach unten und klicken Sie dann auf Alle ausführen.

Während der Optimierung wird der Name der ausgeführten Aufgabe oberhalb der Kacheln und der Fortschritt des Scans auf der Kachel angezeigt.

Achtung: Wenn Sie die Optimierung abbrechen, während sie ausgeführt wird, werden die durchgeführten Änderungen nicht rückgängig gemacht.
  • Wenn kein Problem erkannt wird und keine Aktualisierungen vorhanden sind, wird auf jeder Kachel eine Meldung angezeigt. Die Menge des eingesparten Festplattenspeicherplatzes und die Anzahl der entfernten Viren oder Malware werden auf der Startseite angezeigt.
  • Wenn Während des Scans Treiber- oder Anwendungsaktualisierungen erkannt werden, werden der Aktualisierungstyp und die Anzahl der verfügbaren Aktualisierungen auf der Kachel Treiber und Downloads erhalten angezeigt. Anweisungen zum Installieren dieser Aktualisierungen finden Sie unter Installieren von Treiberaktualisierungen im Benutzerhandbuch für SupportAssist für Heim-PCs.
  • Wenn ein Hardwareproblem erkannt wird und die Erstellung einer Supportanfrage erforderlich ist, wird die Seite mit den Problemdetails angezeigt. Anweisungen zum Erstellen einer Supportanfrage finden Sie unter Erstellen einer Supportanfrage für ein durch einen Scan erkanntes Problem im Benutzerhandbuch für SupportAssist für Heim-PCs.
  • Wenn ein Problem erkannt wird und keine Supportanfrage erstellt werden muss, wird der Titel des Problems oberhalb der Kachel und eine Benachrichtigung auf der Kachel Hardware scannen angezeigt, nachdem alle Scans abgeschlossen sind.
Hinweis: Die Art der Benachrichtigung hängt vom Schweregrad des Hardwareproblems ab. Informationen zu den Arten von Benachrichtigungen, die von SupportAssist angezeigt werden, finden Sie im Benutzerhandbuch für SupportAssist für Heim-PCs unter Benachrichtigungen. Um die Problembenachrichtigung auszublenden, klicken Sie auf OK.
  • Wenn potenziell unerwünschte Programme (PUPs) erkannt werden, wird eine Benachrichtigung auf der Kachel Viren und Malware entfernen angezeigt. Anweisungen zum Entfernen von PUPs finden Sie unter Entfernen potenziell unerwünschter Programme im Benutzerhandbuch für SupportAssist für Heim-PCs.
Hinweis: Die Details der Scans und Optimierungen, die auf Ihrem Computer durchgeführt werden, werden auf der Seite Verlauf angezeigt.

Additional Information

Eine detailliertere Fehlerbehebung bei häufig auftretenden Problemen mit der Computerleistung finden Sie auf unserer Seite Beheben allgemeiner Probleme .

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000221480
Article Type: How To
Last Modified: 10 Feb 2025
Version:  2
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