Exécution d’une analyse complète de votre ordinateur Dell à la recherche d’optimisations et de mises à jour

Produits concernés :

• SupportAssist pour ordinateurs personnels

Pour lancer une analyse complète afin d’identifier les problèmes matériels, les optimisations requises et d’identifier les mises à jour des pilotes installés sur votre ordinateur, procédez comme suit :

Choisissez l’une des catégories suivantes :

• Ouvrez SupportAssist , puis cliquez sur Démarrer maintenant.
• Ouvrez SupportAssist en cliquant sur la flèche vers le bas, puis cliquez sur Exécuter tout.

Au cours de l’optimisation, le nom de la tâche en cours d’exécution s’affiche au-dessus des vignettes et la progression de l’analyse s’affiche sur la mosaïque.

• Si aucun problème n’est détecté et qu’il n’y a aucune mise à jour, un message s’affiche sur chaque vignette. La quantité d’espace disque économisée et le nombre de virus ou de logiciels malveillants supprimés s’affichent sur la page d’accueil.
• Si des mises à jour de pilotes ou d’applications sont détectées lors de l’analyse, le type de mise à jour et le nombre de mises à jour disponibles s’affichent sur la vignette Obtenir les pilotes et téléchargements . Pour obtenir des instructions sur l’installation de ces mises à jour, reportez-vous à la section Installation des mises à jour de pilotes dans le Guide d’utilisation de SupportAssist pour ordinateurs personnels.
• Si un problème matériel est détecté et nécessite la création d’une demande de support, la page Détails du problème s’affiche. Pour obtenir des instructions sur la création d’une demande de support, reportez-vous à la section Créer une demande de support pour un problème détecté par une analyse dans le Guide d’utilisation de SupportAssist pour ordinateurs personnels.
• Si un problème est détecté et qu’il ne nécessite pas la création d’une demande de support, le titre du problème s’affiche au-dessus de la vignette et une notification s’affiche sur la vignette Analyser le matériel une fois toutes les analyses terminées.

• Si des programmes potentiellement indésirables (PUP) sont détectés, une notification s’affiche sur la vignette Supprimer les virus et programmes malveillants . Pour obtenir des instructions sur la suppression des PUP, reportez-vous à la section Supprimer les programmes potentiellement indésirables dans le Guide d’utilisation de SupportAssist pour ordinateurs personnels.

Pour obtenir des informations plus détaillées sur le dépannage des problèmes courants de performances de l’ordinateur, consultez notre page Résoudre les problèmes courants .