Como executar uma verificação completa do seu computador Dell para otimizações e atualizações
Summary: Este artigo explica como usar o SupportAssist para PCs domésticos para verificar problemas, otimizações e ajudar a identificar atualizações nos drivers.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Produtos afetados:
- SupportAssist for Home PCs
Para iniciar uma verificação completa para identificar problemas de hardware, otimizações necessárias e identificar atualizações dos drivers instalados no computador, siga estas etapas:
Siga uma destas etapas:
- Abra o SupportAssist e clique em Iniciar agora.
- Abra o SupportAssist , clique na seta para baixo e, em seguida, clique em Executar tudo.
Durante a otimização, o nome da tarefa que está em execução é exibido acima dos blocos e o andamento da verificação é exibido no bloco.
Aviso: Se você cancelar a otimização enquanto ela estiver em andamento, as alterações realizadas não serão revertidas.
- Se nenhum problema for detectado e não houver atualizações, uma mensagem será exibida em cada bloco. A quantidade de espaço no disco rígido salva e o número de vírus ou malware removidos são exibidos na página inicial.
- Se forem detectadas atualizações de driver ou aplicativo durante a verificação, o tipo de atualização e o número de atualizações disponíveis serão exibidos no bloco Obter drivers e downloads . Para obter instruções sobre como instalar essas atualizações, consulte Instalar atualizações de driver no Guia do usuário do SupportAssist for Home PCs.
- Se um problema de hardware for detectado e for necessário criar uma solicitação de suporte, a página de detalhes do problema será exibida. Para obter instruções sobre como criar uma solicitação de suporte, consulte Criar uma solicitação de suporte para um problema detectado por uma verificação no Guia do usuário do SupportAssist for Home PCs.
- Se um problema for detectado e não exigir a criação de uma solicitação de suporte, o título do problema será exibido acima do bloco e uma notificação será exibida no bloco Verificar hardware depois que todas as verificações forem concluídas.
Nota: O tipo de notificação depende da severidade do problema de hardware. Para obter informações sobre os tipos de notificações que o SupportAssist exibe, consulte Notificações no Guia do usuário do SupportAssist para PCs domésticos. Para ocultar a notificação de problema, clique em OK.
- Se programas potencialmente indesejados (PUPs) forem detectados, uma notificação será exibida no bloco Remover vírus e malware. Para obter instruções sobre como remover PUPs, consulte Remover programas potencialmente indesejados no Guia do usuário do SupportAssist for Home PCs.
Nota: Os detalhes das verificações e otimizações realizadas em seu computador são exibidos na página Histórico.
Additional Information
Para obter solução de problemas mais detalhados de problemas comuns de desempenho do computador, consulte a página Corrigir problemas comuns .
Affected Products
SupportAssist for Home PCsArticle Properties
Article Number: 000221480
Article Type: How To
Last Modified: 10 Feb 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.