Як запустити повне сканування комп'ютера Dell для оптимізації та оновлень

Summary: У цій статті пояснюється, як використовувати SupportAssist для домашніх ПК для пошуку проблем, оптимізації та пошуку оновлень драйверів.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Продукти, на які впливають:

  • SupportAssist для домашніх ПК

Щоб ініціювати повне сканування для виявлення проблем з обладнанням, необхідної оптимізації та виявлення оновлень драйверів, інстальованих на комп'ютері, виконайте такі дії:

Виконайте одну з наведених нижче дій.

  • Відкрийте SupportAssist і натисніть «Почати зараз».
  • Відкрийте SupportAssist, натисніть стрілку вниз і виберіть пункт Запустити все.

Під час оптимізації над плитками відображається назва виконуючого завдання, а на плитці відображається перебіг сканування.

Обережність: Якщо скасувати оптимізацію під час її виконання, зміни, які було виконано, не будуть скасовані.
  • Якщо проблем не виявлено та оновлень немає, на кожній плитці відображається повідомлення. Обсяг заощадженого місця на жорсткому диску та кількість видалених вірусів або шкідливих програм відображається на домашній сторінці.
  • Якщо під час сканування виявлено оновлення драйверів або програм, тип оновлення та кількість доступних оновлень відображаються на плитці Завантажити драйвери та завантаження . Щоб отримати інструкції щодо інсталяції цих оновлень, зверніться до розділу Інсталяція оновлень драйверів у Посібнику користувача SupportAssist для домашніх ПК.
  • Якщо виявлено проблему з апаратним забезпеченням, яка потребує створення запиту в службу підтримки, відображається сторінка з відомостями про проблему. Інструкції щодо створення запиту на підтримку наведено в розділі Створення запиту на підтримку для проблем, виявлених під час сканування , у Посібнику користувача SupportAssist для домашніх ПК.
  • Якщо виявлено проблему, яка не потребує створення запиту на підтримку, назва проблеми відображається над плиткою, а після завершення всіх сканувань на плитці «Обладнання для сканування » відображається сповіщення.
Примітка: Тип сповіщення залежить від серйозності апаратної проблеми. Для отримання відомостей про типи сповіщень, які відображає SupportAssist, зверніться до розділу Сповіщення в Посібнику користувача SupportAssist для домашніх ПК . Щоб приховати сповіщення про проблему, натисніть кнопку OK.
  • У разі виявлення потенційно небажаних програм (PUP) на плитці «Видалення вірусів і зловмисного програмного забезпечення » відображається сповіщення. Щоб отримати інструкції щодо видалення PUP, зверніться до розділу Видалення потенційно небажаних програм у Посібнику користувача SupportAssist для домашніх ПК.
Примітка: Подробиці сканування та оптимізації, які виконуються на вашому комп'ютері, відображаються на сторінці «Історія».

Additional Information

Щоб отримати докладніші відомості про виправлення поширених проблем із продуктивністю комп'ютера, перегляньте нашу сторінку Вирішення поширених проблем .

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000221480
Article Type: How To
Last Modified: 10 Feb 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.