Как запустить полное сканирование компьютера Dell для оптимизации и обновления

Summary: В этой статье объясняется, как использовать SupportAssist для домашних ПК для поиска проблем, оптимизации и помощи в выявлении обновлений драйверов.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Затронутые продукты:

  • SupportAssist для домашних ПК

Чтобы инициировать полное сканирование для выявления неполадок оборудования, необходимых оптимизаций и обновления драйверов, установленных на компьютере, выполните следующие действия:

Выполните одно из следующих действий.

  • Откройте SupportAssist и нажмите Пуск сейчас.
  • Откройте SupportAssist и нажмите кнопку со стрелкой вниз, затем нажмите Выполнить все.

Во время оптимизации имя запущенной задачи отображается над плитками, а ход выполнения сканирования отображается на плитке.

Внимание! Если вы отмените оптимизацию во время ее выполнения, внесенные изменения не будут отменены.
  • Если проблема не обнаружена и обновления отсутствуют, на каждой плитке отображается сообщение. Объем сохраненного пространства на жестком диске и количество удаляемых вирусов или вредоносных программ отображаются на главной странице.
  • Если во время сканирования обнаружены обновления драйверов или приложений, тип обновления и количество доступных обновлений отображаются на плитке Получить драйверы и загружаемые материалы. Инструкции по установке этих обновлений см. в руководстве пользователя по установке драйверов в Руководстве пользователя SupportAssist для домашних ПК.
  • Если обнаружена проблема с оборудованием и требуется создать запрос на поддержку, отображается страница сведений о проблеме. Инструкции по созданию запроса на поддержку см. в разделе Создание запроса на поддержку для проблемы, обнаруженной при сканированием в Руководстве пользователя SupportAssist для домашних ПК.
  • Если обнаружена проблема и не требуется создание запроса на поддержку, название проблемы отображается над плиткой и после завершения всех проверок отображается уведомление на плитке Сканировать оборудование.
Примечание.: Тип уведомления зависит от серьезности проблемы с оборудованием. Для получения информации о типах уведомлений, которые отображает SupportAssist, см. раздел Уведомления в Руководстве пользователя SupportAssist для домашних ПК. Чтобы скрыть уведомление о проблеме, нажмите кнопку OK.
  • Если обнаружены потенциально нежелательные программы (PUP), на плитке Удаление вирусов и вредоносных программ отображается уведомление. Инструкции по удалению PUP см. в разделе Удаление потенциально нежелательных программ в Руководстве пользователя SupportAssist для домашних ПК.
Примечание.: Подробные сведения о сканах и оптимизации, которые выполняются на компьютере, отображаются на странице История.

Additional Information

Более подробные инструкции по поиску и устранению распространенных проблем производительности компьютера см. на странице Исправление распространенных проблем.

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000221480
Article Type: How To
Last Modified: 10 Feb 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.