OpenManage Enterprise: 4.0 Migratie mislukt met 'Kan back-uparchief niet decoderen'

Summary: In sommige migratiescenario's kan de OpenManage Enterprise 4.0-doelimport mislukken met de foutmelding 'Kan back-uparchief niet ontsleutelen' tijdens de migratie. Gebruik het volgende artikel voor hulp bij het oplossen van dit scenario en verschillende manieren om de fout op te lossen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Kort nadat de 'migrate in' is gestart vanaf het doel, lijkt het importeren abrupt te stoppen en wordt het aanmeldingsscherm weergegeven.
 
Nadat u zich opnieuw hebt aangemeld bij de webinterface, wordt de volgende gele banner weergegeven: 
Last Import job failed. Click on view logs for details.
Banner laatste importtaak mislukt
 
Als u op de koppeling Logboeken weergeven klikt, worden de details van de importtaak weergegeven en wordt de volgende fout weergegeven:
Unable to decrypt the backup file. Please check the provided encryption passphrase.
Failed to perform import task. 
Details van taakfout importeren met ontsleutelingsfout

Cause

Er zijn verschillende scenario's waarin de migratie-importbewerking kan mislukken met de decoderingsfout. Ze zijn als volgt:
  • Scenario 1: Hash-vergelijkingsfout tussen geëxporteerde bestanden
  • Scenario 2: Een onjuiste wachtwoordzin die wordt gebruikt tijdens de 'migrate-in'-bewerking

Resolution

Om beter te begrijpen wat de oorzaak van de decoderingsfout kan zijn, downloadt u eerst een consolelogboekbundel van de OpenManage Enterprise versie 4.0 (doel)-webinterface.

  1. Ga naar Monitor ->Problemen oplossen ->Logboeken.
  2. Klik op de knop Genereer logboek en wacht tot de logboekverzamelingstaak is voltooid.
  3. Nadat de logbundel beschikbaar is, klikt u op 'Download Log' en slaat u het gecomprimeerde bestand op een lokale locatie op.
  4. Pak de logboekbundel van de console uit.
  5. Zodra de extractie is voltooid, bladert u naar de.\backuprestoreservice en open het ome_encryption_decryption.log bestand.

Scenario 1: Hash vergelijking mislukt:

Met de ome_encryption_decryption Logbestand geopend, wordt de volgende fout weergegeven als de checksums van het back-upbestand tussen de bron- en doelapparaten niet overeenkomen.

2024.01.05-21:20:09 ome_backup_encryption - error: Hash comparison failed 

Als deze fout wordt waargenomen in de logboeken, werkt u het doelapparaat bij naar versie 4.0.1 en probeert u de migratie opnieuw uit te voeren.

 

Scenario 2: Er wordt een onjuiste wachtwoordzin gebruikt tijdens de 'migrate-in'-bewerking:

Met de ome_encryption_decryption Logbestand geopend, wordt de volgende fout weergegeven als een onjuiste wachtwoordzin wordt ingevoerd op het doelapparaat.

2024.01.25-15:44:02 ome_backup_encryption - Decryption command result -> 2 

Deze wachtwoordzin wordt gebruikt tijdens de versleuteling van het bronback-upbestand. Dezelfde wachtwoordzin moet worden gebruikt op het doelapparaat voor het ontsleutelen van het back-upbestand. 

  1. Ga in het bronapparaat naar Back-up - Herstellen ->Migreren - Migrate Out en vouw stap 4 uit.
  2. Klik op de koppeling 'Migratie afbreken' om de migratie te annuleren en het bronapparaat terug te zetten naar de status GEREED .
  3. Start de migratiebewerking opnieuw vanaf stap 3 en zorg ervoor dat de wachtwoordzin die op het bronapparaat wordt gebruikt, dezelfde wachtwoordzin is die op het doelapparaat is ingevoerd voor de bewerking 'Migrate In'.  

Een geslaagde ontsleuteling van het bronbestand tijdens de migratie op het doelapparaat geeft als resultaatcode 0 weer:

2024.01.05-21:20:09 ome_backup_encryption - Decryption command result -> 0

Affected Products

Dell EMC OpenManage Enterprise

Products

C Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers, OEM Server Solutions
Article Properties
Article Number: 000221490
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.