NVE-Upgrade auf 19.9 schlägt mit der Meldung "Reconfiguring NetWorker Management UI Settings Failed" fehl

Summary: Während eines Upgrades der NVE-Appliance (NetWorker Virtual Edition) auf 19.9.x schlägt das Upgrade bei Schritt 43 von 51 fehl und meldet "Neukonfiguration der Einstellungen der NetWorker Management UI fehlgeschlagen". ...

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Symptoms

  • Upgrade von NetWorker Virtual Editions (NVE) von einer früheren Version auf 19.9.0.2
  • Die NVE /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log Berichte:
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: ---------- BEGIN ReconfigureNetworkerUi::do ----------
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=root, ssh command is: (systemctl stop nwui) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.20293.47234543999660 2>&1
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: no output seen from "systemctl stop nwui"
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: "systemctl stop nwui", exit status=0 (success)
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=root, ssh command is: (/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.9.0-266.avp_1699556217033/tmp/nmc_ui_config.txt) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.20293.47234543999660 2>&1
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: - - - - - - - BEGIN(output) - - - - - - -
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: 
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: ERROR: Either keystore path or password is incorrect
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: - - - - - - - END
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 ERROR: "/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.9.0-266.avp_1699556217033/tmp/nmc_ui_config.txt", exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: post: "/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.9.0-266.avp_1699556217033/tmp/nmc_ui_config.txt", exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 ERROR: ERROR: Either keystore path or password is incorrect
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: post: ERROR: Either keystore path or password is incorrect
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=, ssh command is: (rpm -q dpnserver --last | head -1) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.20293.47234543999660 2>&1
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=admin, ssh command is: (/usr/local/avamar/bin/avhostname -f) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.20293.47234543999660 2>/usr/local/avamar/var/run_command-syserr.20293.47234543999660
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: - - - - - - - BEGIN(output) - - - - - - -
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: NVE_HOSTNAME
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: - - - - - - - END
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: "/usr/local/avamar/bin/avhostname -f", exit status=0 (success)
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: Report home message: 2023-12-07 13:22:09 -0500|NVE_HOSTNAME|unknown|NveUpgrade|19.9.0.266|/space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.9.0-266.avp_1699556217033/tmp|ReconfigureNetworkerUi|Reconfiguring NetWorker Management UI Settings (43 of 52)|ERROR: ReconfigureNetworkerUi::do   - operation failed
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 ERROR:  - operation failed
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: post:  - operation failed
  • Beim manuellen Ausführen des Konfigurationsskripts für die NetWorker-Webnutzeroberfläche (NWUI) wurde durch das NVE-Upgrade versucht:
Befehl: 
/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/*/tmp/nmc_ui_config.txt

Der folgende Fehler wird zurückgegeben:

keytool error: java.io.IOException: parseAlgParameters failed: PBE parameter parsing error: expecting the object identifier for AES cipher

Cause

Die Ursache für dieses Problem wurde nicht identifiziert. Es wurde jedoch eine Problemumgehung ermittelt, die es ermöglichte, das Upgrade abzuschließen.
Dieses Problem war in den Tests nicht reproduzierbar.

Resolution

Problemumgehung:

1. Löschen Sie den "neuesten" symbolischen Link der NetWorker Runtime Environment (NRE):

rm -rf /opt/nre/java/latest

2. Überprüfen Sie, welches JRE-Paket (Java Runtime Environment) installiert ist unter /usr/java.

ls -l /usr/java
Beispiel 
nve:~ # ls -l /usr/java
total 4
lrwxrwxrwx 1 root root   16 Oct 29  2020 default -> /usr/java/latest
drwxr-xr-x 8 root root 4096 Jun 16  2023 jre1.8.0_341-amd64
lrwxrwxrwx 1 root root   28 Jun 16  2023 latest -> /usr/java/jre1.8.0_341-amd64

3. Erstellen Sie den neuesten symbolischen NRE-Java-Link mithilfe des Befehls neu /usr/java/jre Pfad, der aus dem obigen Befehl erfasst wurde:

ln -s /usr/java/jre /opt/nre/java/latest
Beispiel: 
nve:~ # ln -s /usr/java/jre1.8.0_341-amd64 /opt/nre/java/latest

nve:~ # ls -l /opt/nre/java/latest
lrwxrwxrwx 1 root root 28 Feb  9 13:39 /opt/nre/java/latest -> /usr/java/jre1.8.0_341-amd64

4. Schließen Sie die NWUI-Konfiguration ab:

/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/*/tmp/nmc_ui_config.txt

5. Kehren Sie zum NVE-Installationsmanager (Webnutzeroberfläche) zurück und schließen Sie das Upgrade ab.
6. Sobald das Upgrade abgeschlossen ist, setzen Sie den symbolischen NRE-Link zurück auf die NRE-Java-Instanz:

A. Löschen Sie den symbolischen Link für /opt/nre/java/latest:

rm -rf /opt/nre/java/latest

B. Bestätigen Sie die /opt/nre Version:

ls -l /opt/nre/java

C. Erstellen Sie den symbolischen Link mithilfe des Ordners NRE Java Runtime Environment (JRE) neu:

ln -s /opt/nre/java/jre#.#.#_### /opt/nre/java/latest

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000221988
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Apr 2025
Version:  3
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