NVE:n päivitys versioon 19.9 epäonnistuu ja ilmoitus NetWorker Management UI Settings Failed.

Summary: Kun NetWorker Virtual Edition (NVE) -laite päivitetään versioon 19.9.x, päivitys epäonnistuu vaiheessa 43/51, jossa ilmoitetaan "NetWorker Management UI Settings Failed".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • NetWorker Virtual Editions (NVE) -päivitys versioon 19.9.0.2 aiemmasta versiosta
  • The NVE /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log Raportit:
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: ---------- BEGIN ReconfigureNetworkerUi::do ----------
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=root, ssh command is: (systemctl stop nwui) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.20293.47234543999660 2>&1
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: no output seen from "systemctl stop nwui"
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: "systemctl stop nwui", exit status=0 (success)
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=root, ssh command is: (/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.9.0-266.avp_1699556217033/tmp/nmc_ui_config.txt) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.20293.47234543999660 2>&1
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: - - - - - - - BEGIN(output) - - - - - - -
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: 
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: ERROR: Either keystore path or password is incorrect
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: - - - - - - - END
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 ERROR: "/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.9.0-266.avp_1699556217033/tmp/nmc_ui_config.txt", exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: post: "/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.9.0-266.avp_1699556217033/tmp/nmc_ui_config.txt", exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 ERROR: ERROR: Either keystore path or password is incorrect
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: post: ERROR: Either keystore path or password is incorrect
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=, ssh command is: (rpm -q dpnserver --last | head -1) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.20293.47234543999660 2>&1
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=admin, ssh command is: (/usr/local/avamar/bin/avhostname -f) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.20293.47234543999660 2>/usr/local/avamar/var/run_command-syserr.20293.47234543999660
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: - - - - - - - BEGIN(output) - - - - - - -
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: NVE_HOSTNAME
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: - - - - - - - END
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: "/usr/local/avamar/bin/avhostname -f", exit status=0 (success)
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: Report home message: 2023-12-07 13:22:09 -0500|NVE_HOSTNAME|unknown|NveUpgrade|19.9.0.266|/space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.9.0-266.avp_1699556217033/tmp|ReconfigureNetworkerUi|Reconfiguring NetWorker Management UI Settings (43 of 52)|ERROR: ReconfigureNetworkerUi::do   - operation failed
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 ERROR:  - operation failed
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: post:  - operation failed
  • NetWorker Web User Interface (NWUI) -määrityskomentosarjan suorittaminen manuaalisesti onnistui NVE-päivityksessä:
Komento: 
/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/*/tmp/nmc_ui_config.txt

Järjestelmä palauttaa seuraavan virheen:

keytool error: java.io.IOException: parseAlgParameters failed: PBE parameter parsing error: expecting the object identifier for AES cipher

Cause

Ongelman syytä ei tunnistettu; Ongelman ratkaisu kuitenkin löydettiin, minkä ansiosta päivitys voitiin suorittaa loppuun.
Tätä ongelmaa ei voitu toistaa testauksessa.

Resolution

Kiertotapa:

1. Poista NetWorker Runtime Environment (NRE) -kohdan symbolinen viimeisintä linkkiä:

rm -rf /opt/nre/java/latest

2. Varmista, mikä Java Runtime Environment (JRE) -paketti on asennettu kansioon /usr/java.

ls -l /usr/java
Esimerkki 
nve:~ # ls -l /usr/java
total 4
lrwxrwxrwx 1 root root   16 Oct 29  2020 default -> /usr/java/latest
drwxr-xr-x 8 root root 4096 Jun 16  2023 jre1.8.0_341-amd64
lrwxrwxrwx 1 root root   28 Jun 16  2023 latest -> /usr/java/jre1.8.0_341-amd64

3. Luo NRE java uusin symbolinen linkki uudelleen käyttämällä /usr/java/jre Polku kerätty yllä olevasta komennosta:

ln -s /usr/java/jre /opt/nre/java/latest
Esimerkki: 
nve:~ # ln -s /usr/java/jre1.8.0_341-amd64 /opt/nre/java/latest

nve:~ # ls -l /opt/nre/java/latest
lrwxrwxrwx 1 root root 28 Feb  9 13:39 /opt/nre/java/latest -> /usr/java/jre1.8.0_341-amd64

4. Viimeistele NWUI-määritys:

/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/*/tmp/nmc_ui_config.txt

5. Palaa NVE Installation Manageriin (verkkokäyttöliittymään) ja viimeistele päivitys.
6. Kun päivitys on valmis, nollaa symbolinen NRE-linkki takaisin NRE Java -esiintymään:

A. Poistetaan symbolinen linkki /opt/nre/java/latest:

rm -rf /opt/nre/java/latest

B. Vahvista /opt/nre version:

ls -l /opt/nre/java

C. Luo symbolinen linkki uudelleen NRE Java Runtime Environment (JRE) -kansion avulla:

ln -s /opt/nre/java/jre#.#.#_### /opt/nre/java/latest

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000221988
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.