Происходит сбой модернизации NVE до версии 19.9 с ошибкой «Reconfigure NetWorker Management UI Settings Failed»

Summary: Во время модернизации устройства NetWorker Virtual Edition (NVE) до версии 19.9.x происходит сбой модернизации на шаге 43 из 51 с сообщением «Reconfigure NetWorker Management UI Settings' Failed». ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Обновление NetWorker Virtual Editions (NVE) до 19.9.0.2 с более ранней версии
  • НВЭ /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log Отчеты:
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: ---------- BEGIN ReconfigureNetworkerUi::do ----------
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=root, ssh command is: (systemctl stop nwui) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.20293.47234543999660 2>&1
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: no output seen from "systemctl stop nwui"
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: "systemctl stop nwui", exit status=0 (success)
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=root, ssh command is: (/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.9.0-266.avp_1699556217033/tmp/nmc_ui_config.txt) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.20293.47234543999660 2>&1
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: - - - - - - - BEGIN(output) - - - - - - -
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: 
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: ERROR: Either keystore path or password is incorrect
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: - - - - - - - END
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 ERROR: "/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.9.0-266.avp_1699556217033/tmp/nmc_ui_config.txt", exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: post: "/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.9.0-266.avp_1699556217033/tmp/nmc_ui_config.txt", exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 ERROR: ERROR: Either keystore path or password is incorrect
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: post: ERROR: Either keystore path or password is incorrect
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=, ssh command is: (rpm -q dpnserver --last | head -1) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.20293.47234543999660 2>&1
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=admin, ssh command is: (/usr/local/avamar/bin/avhostname -f) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.20293.47234543999660 2>/usr/local/avamar/var/run_command-syserr.20293.47234543999660
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: - - - - - - - BEGIN(output) - - - - - - -
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: NVE_HOSTNAME
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: - - - - - - - END
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: "/usr/local/avamar/bin/avhostname -f", exit status=0 (success)
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: Report home message: 2023-12-07 13:22:09 -0500|NVE_HOSTNAME|unknown|NveUpgrade|19.9.0.266|/space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.9.0-266.avp_1699556217033/tmp|ReconfigureNetworkerUi|Reconfiguring NetWorker Management UI Settings (43 of 52)|ERROR: ReconfigureNetworkerUi::do   - operation failed
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 ERROR:  - operation failed
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: post:  - operation failed
  • Ручной запуск сценария конфигурации веб-интерфейса пользователя NetWorker (NWUI) при попытке модернизации NVE выполнить следующие действия.
Команда. 
/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/*/tmp/nmc_ui_config.txt

Возвращается следующая ошибка:

keytool error: java.io.IOException: parseAlgParameters failed: PBE parameter parsing error: expecting the object identifier for AES cipher

Cause

Причина этой проблемы не была выявлена; Однако было найдено временное решение, которое позволило завершить модернизацию.
Эту проблему не удалось воспроизвести при тестировании.

Resolution

Временное решение.

1. Удалите символьную ссылку "latest" NetWorker Runtime Environment (NRE).

rm -rf /opt/nre/java/latest

2. Проверьте, какой пакет Java Runtime Environment (JRE) установлен в /usr/java.

ls -l /usr/java
Пример 
nve:~ # ls -l /usr/java
total 4
lrwxrwxrwx 1 root root   16 Oct 29  2020 default -> /usr/java/latest
drwxr-xr-x 8 root root 4096 Jun 16  2023 jre1.8.0_341-amd64
lrwxrwxrwx 1 root root   28 Jun 16  2023 latest -> /usr/java/jre1.8.0_341-amd64

3. Повторно создайте последнюю символьную ссылку NRE java с помощью команды /usr/java/jre путь, полученный из указанной выше команды:

ln -s /usr/java/jre /opt/nre/java/latest
Пример. 
nve:~ # ln -s /usr/java/jre1.8.0_341-amd64 /opt/nre/java/latest

nve:~ # ls -l /opt/nre/java/latest
lrwxrwxrwx 1 root root 28 Feb  9 13:39 /opt/nre/java/latest -> /usr/java/jre1.8.0_341-amd64

4. Завершите настройку NWUI:

/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/*/tmp/nmc_ui_config.txt

5. Вернитесь в NVE Installation Manager (веб-интерфейс пользователя) и завершите модернизацию.
6. После завершения обновления сбросьте символьную ссылку NRE обратно на экземпляр NRE Java:

А. Удалите символьную ссылку для /opt/nre/java/latest:

rm -rf /opt/nre/java/latest

Б. Подтвердите /opt/nre version:

ls -l /opt/nre/java

В. Повторно создайте символьную ссылку с помощью папки NRE Java Runtime Environment (JRE):

ln -s /opt/nre/java/jre#.#.#_### /opt/nre/java/latest

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000221988
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.