Je nainstalována špatná verze nástroje SupportAssist pro domácí počítače
Summary: Nenechte se zpomalit chybnou instalací aplikace SupportAssist for Home PCs. Opravte problém s nesprávnou verzí pomocí našich odborných rad a řešení.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotčené produkty:
- SupportAssist pro domácí počítače
Dotčené verze:
- v3.14.2
Pokud z jakéhokoli důvodu odinstalujete z počítače aplikaci SupportAssist 4.0 a pokusíte se nainstalovat nebo přeinstalovat aplikaci SupportAssist z webu podpory společnosti Dell, umožní se nainstalovat pouze aplikaci SupportAssist for Home PCs verze 3.14.2.
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Domovská obrazovka aplikace SupportAssist v4.0
Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Domovská obrazovka aplikace SupportAssist v3.14.2
Cause
Příčinou problému je aktualizace aplikace SupportAssist pro domácí počítače verze 4.0.
Resolution
- Důvodem je to, že aplikace SupportAssist vyžaduje aktualizace určitých integrovaných komponent.
- Po dokončení aktualizací bude vydána nejnovější verze aplikace SupportAssist, která bude automaticky upgradována nebo bude k dispozici ke stažení pro uživatele.
- Technický tým aplikace Dell SupportAssist si je toho vědom, pracuje na tom a tento článek bude aktualizován, jakmile bude aktualizace aplikace SupportAssist k dispozici ke stažení.
Affected Products
SupportAssist for Home PCsArticle Properties
Article Number: 000222325
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.