È installata una versione errata di SupportAssist for Home PCs
Summary: Non lasciare che l'installazione di SupportAssist for Home PCs ti rallenti. Correggi il problema della versione errata con i consigli e le soluzioni dei nostri esperti.
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Prodotti interessati:
- SupportAssist for Home PCs
Versioni interessate:
- v3.14.2
Quando si disinstalla SupportAssist for Home PCs v4.0 dal computer per qualsiasi motivo e si tenta di installare o reinstallare SupportAssist dal sito del supporto Dell, è possibile installare solo SupportAssist for Home PCs v3.14.2.
Figura 1. (solo in inglese) Schermata iniziale di SupportAssist v4.0
Figura 2. (solo in inglese) Schermata Home di SupportAssist v3.14.2
Cause
L'aggiornamento di SupportAssist for Home PCs v4.0 è la causa del problema.
Resolution
- Ciò è dovuto al fatto che SupportAssist richiede aggiornamenti per determinati componenti integrati.
- Una volta completati gli aggiornamenti, verrà rilasciata la versione più recente di SupportAssist che verrà aggiornata automaticamente o sarà disponibile per il download per gli utenti.
- I tecnici di Dell SupportAssist ne sono a conoscenza e stanno lavorando su questo punto. Questo articolo verrà aggiornato non appena l'aggiornamento di SupportAssist sarà disponibile per il download.
Affected Products
SupportAssist for Home PCsArticle Properties
Article Number: 000222325
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version: 4
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