Verkeerde versie van SupportAssist voor thuis-pc's is geïnstalleerd

Summary: Laat een defecte installatie van SupportAssist voor thuis-pc's u niet vertragen. Corrigeer het probleem met de verkeerde versie met ons deskundig advies en onze oplossingen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Betreffende producten:

  • SupportAssist voor thuiscomputers

Betreffende versies:

  • v3.14.2

Wanneer u SupportAssist for Home PCs v4.0 om welke reden dan ook van de computer verwijdert en SupportAssist probeert te installeren of opnieuw installeert vanaf de Dell Support website, kunt u alleen SupportAssist for Home PCs v3.14.2 installeren.

Beginscherm SupportAssist v4.0
Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Beginscherm SupportAssist v4.0

Startscherm SupportAssist v3.14.2
Afbeelding 2: (Alleen In het Engels) Startscherm SupportAssist v3.14.2

Cause

De v4.0-update voor SupportAssist for Home PCs is de oorzaak van het probleem.

Resolution

  • Dit komt doordat voor SupportAssist updates van bepaalde geïntegreerde onderdelen nodig zijn.
  • Zodra de updates zijn voltooid, wordt de nieuwste versie van SupportAssist uitgebracht die automatisch wordt geüpgraded of kan worden gedownload door gebruikers.
  • Dell SupportAssist engineering is hiervan op de hoogte en werkt eraan. Dit artikel wordt bijgewerkt zodra de SupportAssist-update beschikbaar is om te downloaden.

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000222325
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.