Інстальовано неправильну версію SupportAssist для домашніх ПК
Summary: Не дозволяйте несправній інсталяції SupportAssist для домашніх ПК сповільнити вашу роботу. Виправте проблему з неправильною версією за допомогою наших експертних порад і рішень.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Продукти, на які впливають:
- SupportAssist для домашніх ПК
Впливає на такі версії:
- v3.14.2
Коли ви з будь-якої причини видаляєте SupportAssist для домашніх ПК версії 4.0 із комп'ютера та намагаєтеся інсталювати або повторно інсталювати SupportAssist із сайту підтримки Dell, ви можете інсталювати лише SupportAssist для домашніх ПК версії 3.14.2.
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Головний екран SupportAssist v4.0
Малюнок 2: (Лише англійською мовою) Головний екран SupportAssist v3.14.2
Cause
Причиною проблеми є оновлення SupportAssist для домашніх ПК версії 4.0.
Resolution
- Це пов'язано з тим, що SupportAssist вимагає оновлення певних інтегрованих компонентів.
- Після завершення оновлень буде випущено останню версію SupportAssist, яка буде автоматично оновлена або доступна для завантаження користувачам.
- Інженери Dell SupportAssist знають про це та працюють над цим, і ця стаття буде оновлена, як тільки оновлення SupportAssist стане доступним для завантаження.
Affected Products
SupportAssist for Home PCsArticle Properties
Article Number: 000222325
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.