PowerProtect: VM: impossibile creare l'istantanea. Il processo di protezione per la macchina virtuale ha esito negativo con errore correlato alla condivisione del bus.
Summary: Macchina virtuale (VM) Impossibile creare l'istantanea. Impossibile creare un'istantanea non disattivata dopo un nuovo tentativo. La macchina virtuale è configurata per utilizzare un dispositivo che impedisce l'operazione di creazione di istantanee: Il dispositivo '' è un controller SCSI impegnato nel bus sharing. ...
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Symptoms
Il processo di protezione di PowerProtect Data Manager per il backup di macchine virtuali ha esito negativo quando una macchina virtuale dispone di dischi RDM. Il piano di protezione ha dischi RDM esclusi dal backup.
Viene riportato il seguente messaggio di errore sull'ora dell'errore:
Error : Backup has FAILED. Unable to create snapshot. Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt. Virtual machine is configured to use a device that prevents the snapshot operation: Device '' is a SCSI controller engaged in bus-sharing. (500) VADP is used as the data mover for the backup.
Quando Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) è selezionato come data mover per l'asset, il processo di backup viene comunque eseguito con VMware vStorage API for Data Protection (VADP).
Cause
I backup VADP non sono supportati per le macchine virtuali con controller SCSI condivisi anche se la policy di backup include solo dischi non condivisi.
In PowerProtect Data Manager versione 19.13 e precedenti è presente un difetto del codice. Questo difetto prende comunque in considerazione i dischi RDM, anche se sono stati esclusi dal backup. Di conseguenza, i processi di backup finiscono per utilizzare VADP anziché TSDM.
In PowerProtect Data Manager versione 19.13 e precedenti è presente un difetto del codice. Questo difetto prende comunque in considerazione i dischi RDM, anche se sono stati esclusi dal backup. Di conseguenza, i processi di backup finiscono per utilizzare VADP anziché TSDM.
Resolution
Aggiornare PowerProtect Data Manager alla versione 19.14 o successiva, utilizzare TSDM come data mover ed escludere i dischi RDM. Ciò consente il backup dei dischi non condivisi.
Affected Products
PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager EssentialsArticle Properties
Article Number: 000222609
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version: 3
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