Data Domain. Как удалить постоянные обвинительные заключения

Summary: В этой статье рассматриваются сценарии, в которых временные оповещения оборудования в системах Data Domain приводят к постоянному созданию обвинительного заключения.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Признаки: 

В некоторых сценариях DDOS может генерировать оповещения, указывающие на аппаратный сбой компонентов системной платы системы Data Domain. К ним относятся двухрядные модули памяти (DIMM), процессоры СХД, переходники памяти, модули ввода-вывода или блоки питания (PSU). Эти оповещения могут постоянно появляться из-за обвинений, которые остаются активными в системе.

Некоторые оповещения могут носить временный характер и разрешаться автоматически. Например, временное колебание напряжения на системной плате или процессоре может вызвать оповещение, даже если система продолжает работать нормально. Однако, чтобы предотвратить повторные оповещения, все сохраняющиеся обвинения необходимо очищать вручную.


Распространенные оповещения включают (но не ограничиваются ими):

ENVIRONMENT-00032 - The storage processor has failed 
EVT-DIMM-00003: A memory card has failed 
EVT-ENVIRONMENT-00026: Power supply has failed 
EVT-ENVIRONMENT-00027: Power supply is absent 
EVT-ENVIRONMENT-00044: Memory riser fault has been detected 
EVT-ENVIRONMENT-00029: I/O module has failed


Разрешение. 

  1. Получите доступ к интерфейсу командной строки и войдите в систему в качестве пользователя-администратора (sysadmin) с помощью PuTTY или любого клиента SSH. 
  2. Перечислите неутихающие обвинительные заключения:
    sysadmin@DD6400## system indict list 
<Any active persistent indictments will be listed with an ID>
    1. Уберите упорные обвинительные заключения:
    sysadmin@DD6400## system indict remove <id>
      • Подождите две минуты и убедитесь, что оповещение снято.
      • Если оповещение сохраняется, проверьте наличие новых обвинений и при необходимости повторите процесс удаления.

      Если после снятия обвинений оповещения не исчезают, может потребоваться переустановка или замена оборудования. Соберите соответствующие журналы в соответствии с типом оповещения и оформите сервисную заявку (SR) для получения дополнительной помощи. 

      Affected Products

      Data Domain
      Article Properties
      Article Number: 000222743
      Article Type: How To
      Last Modified: 21 Nov 2025
      Version:  3
      Find answers to your questions from other Dell users
      Support Services
      Check if your device is covered by Support Services.