Data Domain: Jak usunąć uporczywe akty oskarżenia

Objawy: 

W niektórych sytuacjach system DDOS może generować alerty wskazujące na awarię sprzętową komponentów płyty głównej systemu Data Domain. Są to moduły pamięci DIMM (Dual In-line Memory Module), procesory pamięci masowej, karty nośne pamięci, moduły we/wy i zasilacze (PSU). Alerty te mogą się utrzymywać ze względu na akty oskarżenia, które pozostają aktywne w systemie.

Niektóre alerty mogą być przejściowe i samoczynnie się rozwiązywać. Na przykład chwilowe wahania napięcia na płycie głównej lub procesorze mogą wywołać alert, nawet jeśli system nadal działa normalnie. Jednak, aby zapobiec ponownemu alarmowaniu, wszelkie uporczywe akty oskarżenia muszą być usuwane ręcznie.

Typowe alerty obejmują między innymi:

ENVIRONMENT-00032 - The storage processor has failed 
EVT-DIMM-00003: A memory card has failed 
EVT-ENVIRONMENT-00026: Power supply has failed 
EVT-ENVIRONMENT-00027: Power supply is absent 
EVT-ENVIRONMENT-00044: Memory riser fault has been detected 
EVT-ENVIRONMENT-00029: I/O module has failed

Rozwiązanie: 

1. Uzyskaj dostęp do interfejsu wiersza poleceń i zaloguj się jako administrator (sysadmin) za pomocą programu PuTTY lub dowolnego klienta SSH. 
2. Wymień uporczywe akty oskarżenia:

sysadmin@DD6400## system indict list 
<Any active persistent indictments will be listed with an ID> 

3. Usuń uporczywe akty oskarżenia:

sysadmin@DD6400## system indict remove <id>

• • Odczekaj dwie minuty i sprawdź, czy alert został usunięty.
  • Jeśli alert nie ustąpi, sprawdź, czy nie ma nowych aktów oskarżenia i w razie potrzeby powtórz proces usuwania.

Jeśli alerty będą się powtarzać po usunięciu aktu oskarżenia, może być konieczne ponowne osadzenie lub wymiana sprzętu. Zbierz odpowiednie dzienniki w zależności od typu alertu i kontynuuj zgłoszenie serwisowe (SR), aby uzyskać dalszą pomoc.