NetWorker: Falla de respaldo de unidad compartida

Summary: El respaldo de la unidad compartida está fallando. ERROR: El respaldo de DPSS se canceló.

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Symptoms

El respaldo de unidad compartida falla para un saveset grande, pero se realiza correctamente para un saveset más pequeño.
No hay firewall entre el servidor y el cliente
A continuación, se muestran los errores encontrados en los registros de acciones:

ERROR:
174412:save: Step (2 of 5) for PID-7508: Running the backup on the client '****' for the save set 'null'.
Received a termination signal. Terminating the save operation.
Terminated the backup.
133079:save: Backups have been interrupted and are being aborted within the next 180 seconds ...
125796:save: The DPSS backup has been cancelled.
01/17/24 03:08:59.666313 find_idle_emitter() (tid:1): ERROR: Could not get Emitter
Do MBS: Unable to find an idle emitter.
125798:save: DPSS save point '****:\\****\HOME$' has encountered a critical error.

Cause

Cuando se realizan respaldos de DPSS con savesets de más de un cliente, el respaldo falla antes de que se establezca una sesión de guardado con el servidor. La falla se observa debido a que el servidor no puede manejar todos los savesets simultáneamente. Los respaldos de DPSS activan los guardados para todos los savesets en una instancia.

Historia de DPSS:
La función de flujos de guardado paralelos (PSS) está diseñada para aumentar el rendimiento agregado neto del respaldo escrito en los medios de back-end. Esta característica se presentó por primera vez en NW 8.1 con soporte solo para la plataforma UNIX. En NW 8.2, este soporte también se extiende a la plataforma Windows. En PSS, la asignación de flujos por saveset es una asignación estática y, de manera predeterminada, el saveset se puede dividir en un máximo de cuatro flujos. Además, depende del valor de paralelismo del cliente y de la cantidad de savesets. Por ejemplo, si un usuario tiene tres savesets y el valor de paralelismo del cliente es 6, el saveset se divide totalmente en seis flujos, dos flujos para cada saveset.
 
DPSS es un enfoque basado en la infraestructura de PSS existente que permite que los flujos desocupados de un punto de almacenamiento completado o anulado se recuperen mediante otro.  Este enfoque permite la utilización completa de todos los flujos de almacenamiento disponibles en un momento determinado, independientemente de la cantidad de puntos de almacenamiento especificados para el respaldo o la cantidad de flujos con los que cada punto de almacenamiento ha comenzado al principio y, por lo tanto, el nombre de PSS dinámico (DPSS).

Resolution

1. Habilitación de DPSS mediante la ventana de propiedades del cliente:  Asegúrese de que el valor de paralelismo sea mayor o igual que la cantidad de flujos de guardado (junto con la opción habilitar PSS)
  • Abra las propiedades del cliente.
  • Vaya a la pestaña Global (1 de 2).
  • Seleccione la opción Flujos de guardado paralelos por saveset para habilitar el respaldo de DPSS.
  • Verifique que el valor de paralelismo sea mayor que la cantidad de sesiones de PSS.
Propiedades del cliente en la interfaz de usuario de NetWorker

2. Establezca "inactivity timeout" en la acción de respaldo en 0:
  • Vaya a Propiedades de acción de respaldo.
  • Especifique las opciones>> avanzadas Tiempo de espera de inactividad a 0. 

Asistente de acción de política de NetWorker que muestra el valor de tiempo de espera de inactividad establecido en 0

3. Establezca el TCP_KeepAlive en el cliente en 5 minutos en el nivel
del sistema operativoPara mantener el canal de sesión abierto en un entorno de firewall.

El valor recomendado para los parámetros Esperar antes del sondeo e Intervalo entre sondeos es de 57 minutos (el número exacto depende de las unidades de medida utilizadas en el sistema operativo). Estos se deben reducir aún más si los tiempos de espera agotados impuestos por la red son más cortos que el valor común de una hora. No hay efectos secundarios de habilitar TCP KeepAlive o incluso de configurarlo en valores bajos, ya que la sobrecarga de la red es mínima.

Los valores comunes son: 57 minutos = 3420 segundos = 6840 medios segundos = 3420000 milisegundos

Linux
Para establecer el valor temporalmente hasta que se reinicie la computadora:

# sysctl -w net.ipv4.<tcp_parameter> = <tcp_value>


Para que el cambio sea permanente, actualice /etc/sysctl.conf con 

net.ipv4.<tcp_parameter> = <tcp_value> and issue one of the following 


Comandos: 
RHEL

chkconfig sysctl on 


SLES

 chkconfig boot.sysctl on


Windows
Cambie la clave de registro:

HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\<tcp_parameter>:DWORD=<tcp_value>

Después de cambiar la clave de registro, debe reiniciar la computadora para que el cambio surta efecto.

Consulte la Guía de configuración de seguridad para el mismo (páginas 107-108)
https://dl.dell.com/content/manual24934822-dell-networker-19-9-security-configuration-guide.pdf?language=en-us

Article Properties
Article Number: 000222846
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  2
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