Cómo utilizar la verificación segura de componentes (en la nube)

Summary: Obtenga información sobre cómo obtener y configurar el servicio de verificación segura de componentes (en la nube) (SCV). SCV verifica la integridad de los componentes dentro de su computadora Dell. ...

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Instructions

La verificación segura de componentes (en la nube) es una oferta de garantía de la cadena de suministro que le permite verificar la integridad de los componentes dentro de su computadora Dell. El agente Trusted Device compara los detalles de los componentes de la computadora con un certificado fuera del host que contiene los ID únicos de los componentes del sistema generados y firmados por Dell durante el proceso de ensamblaje en fábrica. Esto le asegura que su computadora se fabricó y envió tal como la pidió, y que no fue manipulada en el proceso.

Nota:
  • El servicio SCV es válido durante 30 días desde la recepción o hasta que se cambien los componentes de hardware o el BIOS (lo que ocurra primero).
  • Si recurre a un reseller de valor agregado (VAR) para que reciba y configure sus dispositivos, el plazo de 30 días se aplica al VAR y Dell Technologies no se responsabiliza por la verificación de los componentes una vez que se los retira del VAR y se los traslada a manos del usuario final.

Productos afectados:

  • Verificación segura de componentes (en la nube)
  • Dell Trusted Device
  • SupportAssist para PC empresariales

Plataformas afectadas:

  • Windows 11
  • Windows 10

Hardware afectado:

  • Latitude
  • OptiPlex
  • Precision
  • XPS

El proceso SCV (en la nube) para configurar y validar los componentes de la computadora utiliza varias herramientas:

  • SupportAssist para PC empresariales: Tecnología de conectividad que proporciona información basada en telemetría para su equipamiento informático.
  • TechDirect: Su portal integral del ciclo de vida para sus computadoras y centros de datos, desde la implementación hasta el reciclaje.
  • Agente Trusted Device: Se utiliza para la verificación de los componentes y la seguridad del BIOS.
Nota:
  • Estas instrucciones requieren que se completen todos los pasos contenidos en la sección Crear el paquete de implementación de SupportAssistde la Guía de implementación de SupportAssist para PC empresariales . Consulte la Guía de implementación de SupportAssist para PC empresariales en Manuales y documentos de SupportAssist para PC empresariales.
  • Los datos de SCV recopilados por el agente de Dell Trusted Device pueden tardar hasta quince minutos antes de que todos los datos se correlacionen y estén disponibles para ver en TechDirect después de implementar el paquete de implementación en el terminal.
  1. Vaya a la consola de TechDirect .
  2. Después de iniciar sesión, haga clic en Conectar y administrar.
    Hacer clic en Conectar y administrar
  3. Haga clic en Manage PC fleet.
    Hacer clic en Administrar flota de PC
  4. Haga clic en el botón Administrar .
    Hacer clic en el botón Administrar
  5. Haga clic en la opción Administrar en la barra lateral.
    Haga clic en Administrar en la barra lateral
  6. Haga clic en Security.
    Haga clic en Seguridad en la barra lateral
  7. Haga clic en Verificación de componentes.
    Haga clic en Verificación de componentes
  8. En la página Verificación de componentes , se muestra el equipamiento en una tabla. Haga clic en la etiqueta de servicio de cualquier terminal para ver una vista detallada de la verificación del componente.
    Verificación de componentes con una lista de etiquetas de servicio en las que puede hacer clic para obtener información sobre su verificación
    Nota: En la tabla, se muestran los siguientes estados de verificación de componentes:
    • Datos no disponibles
    • Verificado
    • Error de verificación

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Affected Products

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, SupportAssist for Business PCs, Dell Trusted Device
Article Properties
Article Number: 000223140
Article Type: How To
Last Modified: 26 Aug 2025
Version:  5
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