Wake-on-LAN funktioniert nicht mit RJ45-Verbindung

Summary: Erfahren Sie, wenn ein Dell Computer mit einem USB-C-Multifunktions-DisplayPort (MFDP) nicht aus dem Ruhezustand (S4) reaktiviert werden kann, wenn er an einen RJ45-Anschluss eines Dell Monitors angeschlossen ist. ...

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Symptoms

Das Wake-on-LAN (WOL) aus dem Ruhezustand (S4) funktioniert nicht, wenn es an einen RJ45-Port (LAN) eines Dell Monitors angeschlossen ist. Dies kann so beschrieben werden, dass die Wiederaufnahme des Ruhezustands (S4) fehlschlägt. Der Computer kann nicht mit einigen Anwendungen von Drittanbietern aktiviert werden, wenn eine Verbindung zu einem Dell U3425WE im 2-Lane- oder 4-Lane-Modus hergestellt wird.

Betroffene Monitore:

  • Dell U2724DE
  • Dell U3425WE
  • Dell U3824DW
  • Dell U4924DW

Betroffene Plattformen:

  • Latitude 3440
  • Precision 5680
  • Precision 7780
  • XPS 15 9530
  • Jeder Dell Computer mit einem USB-C-MFDP-Port

Cause

Dieses Problem wird durch Einschränkungen beim Design des Betriebssystems Windows 11 verursacht. Das Windows 11-Betriebssystem unterstützt WOL nicht, wenn in den Ruhemodus (S4) gewechselt wird.

Das Windows Software Trace Preprocessor (WPP)-Protokoll zeigt, dass das Betriebssystem die falsche RJ45-Einstellung (WolMagicPacketEnable = 0x0). Dadurch wird gesteuert, ob der WOL-Befehl funktioniert oder nicht. Das Betriebssystem des Computers steuert die WolMagicPacketEnable Einstellung, nicht der Monitor.

Resolution

Das Update auf Realtek USB GBE Ethernet Controller Treiberversion 1156.17.20.1029, A30 oder höher auf dem Computer behebt das Problem. Der aktualisierte Treiber wird auf der Supportseite des betroffenen Monitors veröffentlicht. Informationen zum Herunterladen und Installieren des Treibers finden Sie unter Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.

Affected Products

Latitude 3440, Precision 5680, Precision 7780, Dell U2724DE, Dell U3425WE, Dell U3824DW, Dell U4924DW, XPS 15 9530
Article Properties
Article Number: 000223411
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  5
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