無法透過 RJ45 連線使用網路喚醒功能
Summary: 瞭解配備 USB-C 多功能 DisplayPort （MFDP） 的 Dell 電腦，在連接至 Dell 顯示器 RJ45 連接埠時，何時無法從休眠 （S4） 喚醒。
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Symptoms
連接至 Dell 顯示器 RJ45 （LAN） 連接埠時，從休眠 （S4） 進行的網路喚醒 （WOL） 無法運作。這可能被描述為休眠（S4）恢復失敗。使用 2 通道模式 或 4 通道模式連線至 Dell U3425WE時，無法使用部分第三方應用程式喚醒電腦。
受影響的顯示器：
- Dell U2724DE
- Dell U3425WE
- Dell U3824DW
- Dell U4924DW
受影響的平台：
- Latitude 3440
- Precision 5680
- Precision 7780
- XPS 15 9530
- 任何配備 USB-C MFDP 連接埠的 Dell 電腦
Cause
Windows 11 作業系統設計限制會導致此問題。進入休眠 （S4） 模式時，Windows 11 作業系統不支援 WOL。
Windows 軟體追蹤預處理器 （WPP） 紀錄顯示作業系統設定了錯誤的 RJ45 設定 （WolMagicPacketEnable = 0x0)。這可控制 WOL 命令是否有效。電腦的作業系統可控制 WolMagicPacketEnable 設置，而不是監視器。
Resolution
將電腦更新至 Realtek USB GBE 乙太網路控制器驅動程式 1156.17.20.1029、A30 或更新版本可解決問題。更新的驅動程式會發佈到受影響顯示器的支援頁面。若要下載並安裝驅動程式，請參閱 如何下載和安裝 Dell 驅動程式。
Affected Products
Latitude 3440, Precision 5680, Precision 7780, Dell U2724DE, Dell U3425WE, Dell U3824DW, Dell U4924DW, XPS 15 9530Article Properties
Article Number: 000223411
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version: 5
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