Wake-on-LAN ei toimi RJ45-yhteyden kanssa

Summary: Lue lisää tilanteista, joissa Dell-tietokone, jossa on USB-C-monitoiminen DisplayPort (MFDP) -monitoimiportti, ei herää horrostilasta (S4), kun se on liitetty Dell-näytön RJ45-porttiin. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

S4-tilasta Wake-on-LAN (WOL) ei toimi, kun se on liitetty Dell-näytön RJ45 (LAN) -porttiin. Tätä voidaan kuvailla horrostilan (S4) jatkamiseksi epäonnistumaan. Tietokonetta ei voi herättää kolmannen osapuolen sovelluksilla, kun Dell-U3425WE muodostetaan yhteys 2- tai 4-kaistatilassa.

Näytöt, joita ongelma koskee:

  • Dell U2724DE
  • Dell U3425WE
  • Dell U3824DW
  • Dell U4924DW

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Latitude 3440
  • Precision 5680
  • Precision 7780
  • XPS 15 9530
  • Kaikki Dell-tietokoneet, joissa on USB-C MFDP -portti

Cause

Windows 11 -käyttöjärjestelmän suunnittelurajoitukset aiheuttavat tämän ongelman. Windows 11 -käyttöjärjestelmä ei tue WOL:ia siirryttäessä S4-tilaan.

Windowsin ohjelmiston jäljityksen esikäsittelijän (WPP) loki osoittaa, että käyttöjärjestelmä on asettanut väärän RJ45-asetuksen (WolMagicPacketEnable = 0x0). Tämä määrittää, toimiiko WOL-komento vai ei. Tietokoneen käyttöjärjestelmä hallitsee WolMagicPacketEnable -asetus, ei näyttö.

Resolution

Ongelma korjaantuu, kun tietokone päivitetään Realtek USB GBE Ethernet Controller -ajuriversioon 1156.17.20.1029, A30 tai uudempaan versioon. Päivitetty ohjain julkaistaan kyseisen näytön tukisivulla. Lisätietoja ohjaimen lataamisesta ja asentamisesta on artikkelissa Dell-ohjaimien lataaminen ja asentaminen.

Affected Products

Latitude 3440, Precision 5680, Precision 7780, Dell U2724DE, Dell U3425WE, Dell U3824DW, Dell U4924DW, XPS 15 9530
Article Properties
Article Number: 000223411
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.