Connectrix B 系列：无法将许可证密钥添加到交换机，并显示错误“无法提交许可证更改”

Summary: 无法使用“licenseadd”将许可证添加到 MX610s 交换机 “命令（适用于 FOS 版本 8.1.x）。命令“License install -k”和“License -install” “在 FOS 版本 8.1.x 上不受支持。

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Symptoms

错误： 
Switch-A:admin licenseadd "W4ZfEaJftZaSJAJJQRff37KSKHRgJrFrEFPfQFH*****"
adding license-key [W4ZfEaJftZaSJAJJQRff37KSKHRgJrFrEFPfQFH*****]
failed to commit license changes

Cause

由于以下错误，无法运行 Supportsave 和许可证安装： 
 "The switch does not have enough disk space to run full supportsave. Available Free disk space is 0 MB."
  
Switch-A:admin> supportsave
This command collects RASLOG, TRACE, supportShow, core file, FFDC data
and then transfer them to a FTP/SCP/SFTP server or a USB device.
This operation can take several minutes.
OK to proceed? (yes, y, no, n): [no] yes
Host IP or Host Name: 10.82.50.27
User Name: username
Password: ******
Protocol (ftp | scp | sftp): sftp
Remote Directory: /home/inti/brocade
Do you want to continue with CRA (Y/N) [N]:
The switch does not have enough disk space to run full supportsave. Available Free disk space is 0 MB.
Please run the following commands to release disk space and retry full supportsave
1. "supportsave -k" to transfer core files to remote location
2. "supportsave -R" to remove the core files in the switch
SupportSave failed.
从以下命令中查找要删除的核心文件： 
Switch-A:admin> supportsave -R
No core or FFDC data files found!
SupportSave completed.

Resolution

有几种可能的方法可以解决此问题：
  • 修复 1：
  1. 运行以下命令以确认是否启用了 root 帐户。
 userconfig --show root
  1. 使用 root 帐户，删除 /var/log/esmd_lib.log 可能会占用更多闪存的文件
  1. 从 root 捕获以下命令的输出。
root> ls lR /var
在此输出中，应会看到以下内容： 
/var/log:

-rw-r--r--   1 root     root      3113586 Oct 14 11:16 esmd_lib.log
-rw-r--r--   1 root     admin    14065977 Oct 13 05:17 esmd_lib.log.1
-rw-r--r--   1 root     admin    82593068 Oct  7 11:04 esmd_lib.log.2
-rw-r--r--   1 root     root     329366414 Sep  2 13:41 esmd_lib.log.3
  1. 从 root 用户发出以下命令以删除文件
rm /var/log/esmd_lib.log
rm /var/log/esmd_lib.log.1
rm /var/log/esmd_lib.log.2
这将清理闪存并允许 supportsave 要运行。
  1. 收集 supportsave 并使用以下命令安装许可证 licenseadd <key> 命令。
  2. 如果启用了 root 帐户，请运行以下命令，删除临时和不需要的固件文件。
df -k
 
如果未启用 root 帐户，您可能由于内存问题而无法启用。如果 root 帐户被禁用，请按照修复 2 进行操作。 
Switch_A:admin> userconfig --show root
Account name: root*
Description: root
Enabled: No
Password Last Change Date: Unknown (UTC)
Password Expiration Date: Not Applicable (UTC)
Locked: No
Role: root
AD membership: 0-255
Home AD: 0
Day Time Access: N/A
Switch_A:admin> userconfig --change root -e yes
sqlite3_exec error: 10 disk I/O error
Failed to change user account attributes
  • 修复 2：
  1. 备份配置并执行 Hareboot 在维护窗口下清除闪存问题。
  2. 执行后 Hareboot收集 supportsave 日志，并尝试使用以下命令安装许可证： licenseadd <key> 相同名称。
  • 修复 3：
如果修复 2 无法清除闪存或启用 root 帐户，请在执行交换机更换之前联系交换机供应商以获得进一步的帮助。

Additional Information

参考知识库 ： https://www.dell.com/support/kbdoc/en-in/000064137

Affected Products

Dell EMC Networking MX-G610s
Article Properties
Article Number: 000223916
Article Type: Solution
Last Modified: 10 May 2024
Version:  2
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