ファームウェアのアップデート後のDell DockでのUSBオーディオの問題

Summary: ドッキング ステーション ファームウェア リビジョン01.00.36にアップデートした後、Dell WD19、WD22TB4、HD22Qシリーズ ドッキング ステーションでUSBオーディオの問題と歪みが発生します。

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Symptoms

USB有線ヘッドセットやUSBワイヤレス ヘッドセットなど、USBインターフェイスを備えたオーディオ デバイスでは、オーディオ ノイズやオーディオの歪みが発生する場合があります。これは、Dell Dock WD19およびDell Thunderbolt Dock WD22TB4ファームウェア バージョン1.0.36およびDell Dual Charge Dock HD22Qファームウェア リビジョン1.0.15で実行している場合に発生します。

影響を受けるプラットフォーム:

  • Dell Dock WD19
  • Dell Dock - WD19S
  • Dell Performance Dock - WD19DC
  • Dell Performance Dock - WD19DCS
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
  • Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
  • Dellデュアル充電ドッキング ステーションHD22Q

Cause

ドッキング ステーション ファームウェア バージョン01.00.36でのUSBハブの変更により、ドッキング ステーションに接続されているUSBオーディオ デバイスに対する副作用がありました。バッファーは時間内に更新されず、4 バイトの冗長データが送信され、オーディオ ノイズまたは歪みが発生します。

Resolution

ドッキング ステーションのファームウェアをバージョン01.00.44以降にアップデートすると、この問題は解決します。ファームウェアをダウンロードしてインストールするには、「 Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000224068
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  3
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