Problémy se zvukem USB v dokovacích stanicích Dell po aktualizaci firmwaru
Summary: Problémy se zvukem USB a zkreslením v dokovacích stanicích Dell řady WD19, WD22TB4 a HD22Q po aktualizaci firmwaru doku na revizi 01.00.36.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Na některých zvukových zařízeních s rozhraním USB, jako jsou kabelové USB nebo bezdrátové náhlavní soupravy USB, může docházet k šumu nebo zkreslení zvuku. K tomu dochází při používání dokovací stanice Dell WD19 a dokovací stanice Dell Thunderbolt WD22TB4 verze firmwaru 1.0.36 a firmwaru dvojité nabíjecí dokovací stanice Dell HD22Q revize 1.0.15.
Dotčené platformy:
- Dok Dell WD19
- Dok Dell – WD19S
- Dok Dell Performance – WD19DC
- Dok Dell Performance – WD19DCS
- Dokovací stanice Dell Thunderbolt – WD19TB
- Dokovací stanice Dell Thunderbolt – WD19TBS
- Dokovací stanice Dell Thunderbolt – WD22TB4
- Dvojitá dokovací nabíjecí stanice Dell HD22Q
Cause
Změna rozbočovače USB ve firmwaru dokovací stanice verze 01.00.36 měla vedlejší vliv na zvuková zařízení USB připojená k dokovací stanici. Vyrovnávací paměť se neaktualizuje včas a jsou odesílány 4 bajty redundantních dat, což způsobuje šum nebo zkreslení zvuku.
Resolution
Aktualizace firmwaru dokovací stanice na verzi 01.00.44 nebo novější problém vyřeší. Postup stažení a instalace firmwaru naleznete v článku Jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell.
Affected Products
Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Article Properties
Article Number: 000224068
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.