Problemen met USB-audio op Dell dockingstations na het bijwerken van de firmware

Summary: Problemen met USB-audio en vervorming op dockingstations uit de Dell WD19-, WD22TB4- en HD22Q-serie na het bijwerken naar dockfirmwareversie 01.00.36.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Audioruis of audiovervorming kan worden ervaren op sommige audioapparaten met USB-interface, zoals bedrade USB-headsets of USB-draadloze headsets. Dit gebeurt wanneer het wordt uitgevoerd op Dell Dock WD19 en Dell Thunderbolt Dock WD22TB4 firmwareversie 1.0.36 en Dell Dual Charge Dock HD22Q firmwareversie 1.0.15.

Betreffende platforms:

  • Dell Dock WD19
  • Dell dockingstation - WD19S
  • Dell Performance dockingstation - WD19DC
  • Dell Performance dockingstation - WD19DCS
  • Dell Thunderbolt Dock WD19TB
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
  • Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
  • Dell Dual Charge dockingstation HD22Q

Cause

De wijziging van de USB-hub in dockfirmwareversie 01.00.36 had een neveneffect op USB-audioapparaten die op het dock waren aangesloten. De buffer wordt niet op tijd bijgewerkt en 4 bytes aan redundante gegevens worden verzonden en veroorzaken audioruis of vervorming.

Resolution

Het probleem kan worden opgelost door het dock bij te werken naar firmwareversie 01.00.44 of hoger. Als u de firmware wilt downloaden en installeren, raadpleegt u Dell drivers downloaden en installeren.

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000224068
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.