Проблеми зі звуком USB на док-станціях Dell після оновлення прошивки

Summary: Проблеми зі звуком USB та спотворення на док-станціях серій Dell WD19, WD22TB4 та HD22Q після оновлення до версії мікропрограми док-станції 01.00.36.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Звуковий шум або спотворення звуку можуть спостерігатися на деяких аудіопристроях з інтерфейсом USB, таких як дротові USB або бездротові гарнітури USB. Це відбувається під час роботи на прошивці Dell Dock WD19 і Dell Thunderbolt Dock WD22TB4 версії 1.0.36 і прошивки Dell Dual Charge Dock HD22Q версії 1.0.15.

Платформи, на які це вплинуло:

  • Док-станція Dell WD19
  • Док-станція Dell - WD19S
  • Док-станція Dell Performance - WD19DC
  • Док-станція Dell Performance - WD19DCS
  • Док-станція Dell Thunderbolt - WD19TB
  • Док-станція Dell Thunderbolt - WD19TBS
  • Док-станція Dell Thunderbolt - WD22TB4
  • Двозарядна док-станція Dell HD22Q

Cause

Модифікація USB-концентратора у версії прошивки док-станції 01.00.36 мала побічний ефект на USB-аудіопристрої, підключені до док-станції. Буфер не оновлюється вчасно, і надсилається 4 байти надлишкових даних, які викликають звуковий шум або спотворення.

Resolution

Оновлення мікропрограми док-станції до версії 01.00.44 або пізнішої вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити прошивку, зверніться до розділу «Як завантажити та встановити драйвери Dell».

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000224068
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.