APEX-services til sikkerhedskopiering: InSync-klienten sikkerhedskopierer ikke mappen, mens den er konfigureret i InSync-profilen

Der blev fundet uoverensstemmelse mellem de data, der blev valgt i den profil, der skulle sikkerhedskopieres, og de data, der blev sikkerhedskopieret.

Mapper er ikke udelukket fra Druva Client-ekskluderingslisten.

Slutbrugeren synkroniserer disse mapper med Microsoft OneDrive-klienten. 

Når du aktiverer synkronisering og sikkerhedskopiering af dine mapper med Microsoft OneDrive-klient, ændres Windows-mappestien for disse mapper til f.eks. c:\brugere\\onedrive\Dokumenter. Se Microsoft-artiklen: Min mappe "dokumenter" er knyttet til ét drev. Sådan omdirigeres det til dets normale placering  for at få flere oplysninger

Brugeren har ekskluderet OneDrive-mappestien fra de globale undtagelser for profilen. Da ekskluderinger foretrækkes frem for inklusioner, ekskluderes de mapper, der sikkerhedskopieres af OneDrive. 

Hvis vi tjekker filen inSync.cfg for slutbrugeren (Admin Console-brugere>> klikker på brugeren i brug>, klikker på 3 prikker og downloader fejlfindingslogfiler), skal du bemærke, at de berørte mapper viser mappestien under OneDrive.

Rettelse:

• Deaktiver synkronisering og sikkerhedskopiering af disse mapper fra OneDrive

Eller

• Deaktiver de globale undtagelser for OneDrive

Hvorfor kan vi se disse mapper i snapshots, selvom de er ekskluderet? 

• Admin har konfigureret profilen til at sikkerhedskopiere de berørte mapper
• InSync viser de konfigurerede mapper i sikkerhedskopieringen
• På grund af de globale udelukkelser, der udelukker disse mapper via OneDrive-stien, scannes de ikke, og InSync-klienten viser dem derfor ikke.
• Alle data, der tidligere blev sikkerhedskopieret, før disse mapper blev føjet til OneDrive, vises fortsat i sikkerhedskopieringssnapshottet som reference
• Nye data sikkerhedskopieres ikke