Услуги резервного копирования APEX: Клиент InSync не выполняет резервное копирование папки при настройке в профиле InSync
Summary: Услуги резервного копирования APEX: Клиент InSync не выполняет резервное копирование папки, если она настроена администратором в профиле InSync.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Обнаружено несоответствие между данными, выбранными в профиле для резервного копирования, и данными, для которых было выполнено резервное копирование.
Папки не исключаются из списка исключений Druva Client.
Папки не исключаются из списка исключений Druva Client.
Cause
Конечный пользователь синхронизирует эти папки с клиентом Microsoft OneDrive.
При включении синхронизации и резервного копирования папок с помощью клиента Microsoft OneDrive путь к папкам Windows изменяется на, например, c:\users\\onedrive\Documents. См. статью Microsoft: Моя папка «документы» привязана к одному диску. Как перенаправить его в обычное местоположение
для получения дополнительной информации
Пользователь исключил путь к папке OneDrive из глобальных исключений профиля. Так как исключения имеют приоритет над включениями, папки, резервные копии которых были созданы OneDrive, исключаются.
Если мы проверим файл inSync.cfg конечного пользователя (пользователи>консоли администратора> нажимают «User in use>», нажимают 3 точки и скачивают журналы отладки), обратите внимание, что затронутые папки показывают путь к папке в OneDrive.
При включении синхронизации и резервного копирования папок с помощью клиента Microsoft OneDrive путь к папкам Windows изменяется на, например, c:\users\\onedrive\Documents. См. статью Microsoft: Моя папка «документы» привязана к одному диску. Как перенаправить его в обычное местоположение
для получения дополнительной информации
Пользователь исключил путь к папке OneDrive из глобальных исключений профиля. Так как исключения имеют приоритет над включениями, папки, резервные копии которых были созданы OneDrive, исключаются.
Если мы проверим файл inSync.cfg конечного пользователя (пользователи>консоли администратора> нажимают «User in use>», нажимают 3 точки и скачивают журналы отладки), обратите внимание, что затронутые папки показывают путь к папке в OneDrive.
Resolution
Исправление:
- Отключите синхронизацию и резервное копирование этих папок из OneDrive
- Отключите глобальные исключения для OneDrive
Примечание.: При отключении глобальных исключений не создаются резервные копии всех файлов или папок, которые не являются локальными для устройства и находятся в OneDrive, и при каждом резервном копировании возникают ошибки.
Additional Information
Почему эти папки отображаются в моментальных снимках, даже если они исключены?
- Администратор настроил профиль для резервного копирования затронутых папок
- InSync отображает настроенные папки в резервной копии
- Из-за глобальных исключений эти папки не проверяются по пути OneDrive, поэтому клиент InSync не отображает их.
- Все данные, резервные копии которых были созданы до добавления этих папок в OneDrive, продолжают отображаться в моментальном снимке резервной копии для справки
- Резервное копирование новых данных не выполняется
Affected Products
PowerProtect Backup ServicesArticle Properties
Article Number: 000224340
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2024
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.