APEX Backup Services：InSync 用戶端在 InSync 設定檔中設定時未備份資料夾
Summary: APEX Backup Services：當系統管理員在 InSync 設定檔中進行設定時，InSync 用戶端不會備份資料夾。
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Symptoms
在要備份的設定檔中選擇的資料與備份的資料之間發現差異。
資料夾不會排除在 Druva 用戶端排除清單中。
資料夾不會排除在 Druva 用戶端排除清單中。
Cause
終端使用者正在將這些資料夾與 Microsoft OneDrive 用戶端同步。
當您啟用使用 Microsoft OneDrive 用戶端同步與備份資料夾時，這些資料夾的 Windows 資料夾路徑會變更為 （例如 c：\users\\onedrive\Documents）。請參閱 Microsoft 文章：我的“文檔”資料夾連結到一個驅動器。如何將其重定向到其正常位置
如需更多資訊
，使用者已從設定檔的全域排除中排除 OneDrive 資料夾路徑。由於排除項目優先於包含項目，因此會排除 OneDrive 備份的資料夾。
如果我們檢查終端使用者的 inSync.cfg 檔案 （管理主控台>使用者>、按一下使用>中的使用者、按一下 3 個點並下載偵錯記錄），請注意受影響的資料夾會在 OneDrive 下顯示資料夾路徑。
當您啟用使用 Microsoft OneDrive 用戶端同步與備份資料夾時，這些資料夾的 Windows 資料夾路徑會變更為 （例如 c：\users\\onedrive\Documents）。請參閱 Microsoft 文章：我的“文檔”資料夾連結到一個驅動器。如何將其重定向到其正常位置
如需更多資訊
，使用者已從設定檔的全域排除中排除 OneDrive 資料夾路徑。由於排除項目優先於包含項目，因此會排除 OneDrive 備份的資料夾。
如果我們檢查終端使用者的 inSync.cfg 檔案 （管理主控台>使用者>、按一下使用>中的使用者、按一下 3 個點並下載偵錯記錄），請注意受影響的資料夾會在 OneDrive 下顯示資料夾路徑。
Resolution
修正：
- 停用 OneDrive 的這些資料夾同步與備份
- 停用 OneDrive 的全域排除
注意：停用全域排除後，不會備份任何非裝置本機且位於 OneDrive 中的檔案或資料夾，並在每次備份中產生錯誤。
Additional Information
為什麼我們可以在快照中看到這些資料夾，即使排除在外？
- 系統管理員已設定設定檔以備份受影響的資料夾
- InSync 會顯示備份中已設定的資料夾
- 由於全域排除項目透過 OneDrive 路徑排除這些資料夾，因此不會掃描這些資料夾，因此 InSync 用戶端不會顯示這些資料夾。
- 在這些資料夾新增至 OneDrive 之前備份的任何資料，會繼續顯示在備份快照中以供參考
- 新資料未進行備份
Affected Products
PowerProtect Backup ServicesArticle Properties
Article Number: 000224340
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2024
Version: 1
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