Po aktualizacji oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej Dell mogą wystąpić problemy z urządzeniami USB podłączonymi do stacji dokującej Dell
Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat ostatniej aktualizacji oprogramowania wewnętrznego (FW) 01.00.36 dla stacji dokujących z serii WD19, WD22TB4 i HD22Q, która powoduje problemy z podłączonymi urządzeniami USB. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotyczy produktów:
- Stacja dokująca Dell Dock WD19
- Stacja dokująca Dell WD19S
- Stacja dokująca Dell Performance Dock — WD19DC
- Stacja dokująca Dell Performance Dock — WD19DCS
- Stacja dokująca Dell Thunderbolt Dock — WD19TB
- Stacja dokująca Dell Thunderbolt — WD19TBS
- Stacja dokująca Dell Thunderbolt — WD22TB4
- Stacja dokująca Dell Dual Charge Dock HD22Q
Kilku klientów zgłosiło błędy z urządzeniami USB podłączonymi do stacji dokującej po zainstalowaniu oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej w wersji 01.00.36. Urządzeniami tymi były generatory tokenów RSA USB i czytniki linii papilarnych. Możliwe, że problem może dotyczyć innych urządzeń USB, ale nie ma potwierdzonych przypadków.
Uwaga: Aby uzyskać informacje na temat powiązanego problemu z zestawami słuchawkowymi USB, zapoznaj się z artykułem Problemy z dźwiękiem USB w stacjach dokujących Dell po aktualizacji oprogramowania wewnętrznego.
Cause
Modyfikacja koncentratora USB w wersji oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej A05 ma problem z synchronizacją. Może to spowodować przepełnienie buforu, przez co wysyłane są cztery bajty nadmiarowych danych. Niektórym urządzeniom brakuje obsługi błędów, aby sobie z tym poradzić.
Resolution
Inżynierowie firmy Dell znają ten problem i wydali aktualizację oprogramowania wewnętrznego. Pobierz pakiet oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej Dell ze strony produktu stacji dokującej Dell.
| Dokowanie | Oprogramowanie wewnętrzne |
|---|---|
| Stacja dokująca Dell Dual Charge Dock HD22Q | Wersja 01.00.23 lub nowsza |
| Wszystkie pozostałe stacje dokujące | Wersja 01.00.44 lub nowsza |
Affected Products
Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Article Properties
Article Number: 000224626
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.