На USB-пристроях, підключених до док-станції Dell, можуть виникати проблеми після оновлення прошивки док-станції

Summary: У цій статті наведено інформацію про нещодавнє оновлення мікропрограми (FW) версії 01.00.36 для док-станцій серій WD19, WD22TB4 і HD22Q, яке спричиняє проблеми з підключеними USB-пристроями. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, на які вплинули:

  • Док-станція Dell WD19
  • Док-станція Dell - WD19S
  • Док-станція Dell Performance - WD19DC
  • Док-станція Dell Performance - WD19DCS
  • Док-станція Dell Thunderbolt - WD19TB
  • Док-станція Dell Thunderbolt - WD19TBS
  • Док-станція Dell Thunderbolt - WD22TB4
  • Док-станція Dell з подвійною зарядкою - HD22Q

Кілька клієнтів повідомляли про помилки з USB-пристроями, підключеними до док-станції після встановлення док-станції FW v01.00.36. Пристроями були генератори токенів USB RSA та зчитувачі відбитків пальців. Не виключено, що це може вплинути на інші USB-пристрої, але підтверджених випадків не було.

Примітка: Щоб отримати інформацію про пов'язану проблему з USB-гарнітурами, зверніться до розділу «Проблеми зі звуком USB на док-станціях Dell після оновлення прошивки».

Cause

Модифікація USB-концентратора в док-станції FW версії A05 має проблему з синхронізацією. Це може спричинити переповнення буфера, яке надсилає чотири байти надлишкових даних. Деяким пристроям не вистачає обробки помилок, щоб впоратися з цим.

Resolution

Інженери Dell знають про цю проблему та випустили оновлення мікропрограми, завантажте пакет прошивки Dell Dock зі сторінки продукту вашої док-станції Dell.

Док Мікропрограма
Док-станція Dell з подвійною зарядкою - HD22Q v01.00.23 або пізнішої версії
Усі інші доки v01.00.44 або пізніша

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000224626
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.