Bei USB-Geräten, die mit Dell Docks verbunden sind, können nach dem Update der Dockingstation-Firmware Probleme auftreten

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zum aktuellen Firmwareupdate (FW) v01.00.36 für Dockingstationen der Serien WD19, WD22TB4 und HD22Q, bei dem Probleme mit angeschlossenen USB-Geräten gemeldet wurden. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Dell Dock WD19
  • Dell Dock – WD19S
  • Dell Performance Dockingstation – WD19DC
  • Dell Performance Dock – WD19DCS
  • Dell Thunderbolt Dock – WD19TB
  • Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
  • Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
  • Dell Dockingstation mit zwei Ladefunktionen – HD22Q

Einige Kunden haben Probleme mit USB-Geräten gemeldet, die nach der Installation der Dockingstation-FW v01.00.36 an ihre Dockingstation angeschlossen waren. Bei den Geräten handelte es sich um USB-RSA-Tokengeneratoren und Fingerabdruckleser. Es ist möglich, dass andere USB-Geräte betroffen sind, es gibt jedoch keine bestätigten Fälle.

Hinweis: Informationen zu einem verwandten Problem mit USB-Headsets finden Sie unter USB-Audioprobleme auf Dell Docks nach dem Firmwareupdate.

Cause

Die Änderung des USB-Hubs in der Dock-Firmwareversion A05 hat ein Timing-Problem. Dies kann zu einem Pufferüberlauf führen, der vier Byte redundanter Daten sendet. Einigen Geräten fehlt die Fehlerbehandlung, um damit umzugehen.

Resolution

Die Technikabteilung von Dell ist über dieses Problem informiert und hat ein Firmwareupdate veröffentlicht. Laden Sie das Dell Dock Firmwarepaket von der Produktseite Ihres Dell Docks herunter.

Dockingstation Firmware
Dell Dockingstation mit zwei Ladefunktionen – HD22Q v01.00.23 oder höher
Alle anderen Dockingstationen v01.00.44 oder höher

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000224626
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version:  10
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