После обновления микропрограммы стыковочного модуля Dell могут возникнуть проблемы с устройствами USB, подключенными к стыковочным модулям Dell

Summary: В этой статье содержится информация о недавнем обновлении микропрограммы (FW) версии 01.00.36 для стыковочных станций WD19, WD22TB4 и HD22Q, которое вызывает проблемы с подключенными USB-устройствами. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Док-станция Dell WD19
  • Стыковочная станция Dell — WD19S
  • Стыковочная станция Dell Performance Dock — WD19DC
  • Стыковочная станция Dell Performance Dock — WD19DCS
  • Dell Thunderbolt Dock — WD19TB
  • Стыковочная станция Dell Thunderbolt — WD19TBS
  • Стыковочная станция Dell Thunderbolt — WD22TB4
  • Стыковочный модуль Dell Dual Charge Dock — HD22Q

Несколько заказчиков сообщили об ошибках при подключении устройств USB к док-станции после установки микропрограммы стыковочного модуля версии 01.00.36. Устройства представляли собой генераторы USB-токенов RSA и сканеры отпечатков пальцев. Возможно, могут быть затронуты и другие USB-устройства, однако подтвержденных случаев заболевания не было.

Примечание. Сведения о проблеме, связанной с USB-гарнитурами, см. в разделе Проблемы со звуком USB на стыковочных станциях Dell Dock после обновления микропрограммы.

Cause

При модификации концентратора USB в микропрограмме стыковочной станции версии A05 возникает проблема синхронизации. Это может привести к переполнению буфера, который отправляет четыре байта избыточных данных. На некоторых устройствах отсутствует обработка ошибок для решения этой проблемы.

Resolution

Технические специалисты Dell знают об этой проблеме и выпустили обновление микропрограммы. Скачайте пакет микропрограммы стыковочного модуля Dell со страницы вашего стыковочного модуля Dell.

Док-станция Микропрограмма
Стыковочный модуль Dell Dual Charge Dock — HD22Q Версия 01.00.23 или более поздняя
Все остальные док-станции Версия 01.00.44 или более поздняя

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000224626
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.