NVE: El paquete acumulativo del SO falla "uno o más nodos no ejecutan SLES" cuando se cambia la propiedad de /root
Summary: Un paquete acumulativo del sistema operativo NetWorker Virtual Edition (NVE) falla e informa "Uno o más nodos no ejecutan SLES". La propiedad de /root se cambió a otro usuario.
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Symptoms
El paquete acumulativo de NetWorker Virtual Edition falla con el siguiente error informado en /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/NvePlatformOsRollup_YYYY-R#-v#.avp_EPOCH_TIMESTAMP/workflow.log
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (-TZ) 4107124 INFO: no output seen from "ssh -q -i /root/.ssh/rootid -x -q -o ConnectTimeout=5 -o PasswordAuthentication=no -o StrictHostKeyChecking=no -o GSSAPIAuthentication=no root@127.0.0.1 uname -a"
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (-TZ) 4107124 INFO: post: "ssh -q -i /root/.ssh/rootid -x -q -o ConnectTimeout=5 -o PasswordAuthentication=no -o StrictHostKeyChecking=no -o GSSAPIAuthentication=no root@127.0.0.1 uname -a", exit status=255 (error)
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (-TZ) 4107124 INFO: address=127.0.0.1 remote=ssh -q -i /root/.ssh/rootid -x -q -o ConnectTimeout=5 -o PasswordAuthentication=no -o StrictHostKeyChecking=no -o GSSAPIAuthentication=no root@127.0.0.1 os=unknown version=unknown update=unknown arch=unknown
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (-TZ) 47378741877400 INFO: - One or more nodes are not running SLES succeeded
Los registros del flujo de trabajo de OsRollup se pueden encontrar en el directorio de package_data de respaldos:
/usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/NvePlatformOsRollup_YYYY-R#-v#.avp_EPOCH_TIMESTAMP/workflow.log
Cause
La propiedad del /root El administrador de respaldo cambió el directorio en algún momento. Por ejemplo, muestra:
nve:~ # ls -ld /root drwx------ 8 admin root 4096 May 16 09:27 root
Los permisos de /root son tales que ningún otro usuario o grupo tiene acceso al directorio, solo lo tiene el propietario (en este caso admin).
Durante la acumulación, se ejecuta el siguiente comando:
ssh -q -i /root/.ssh/rootid -x -q -o ConnectTimeout=5 -o PasswordAuthentication=no -o StrictHostKeyChecking=no -o GSSAPIAuthentication=no root@127.0.0.1 uname -a
Intenta ejecutarse as_root, pero dado que solo el usuario administrador tiene acceso, el comando no devuelve nada y omite la actualización del kernel. Por ejemplo:
nve:~ # ssh -q -i /root/.ssh/rootid -x -q -o ConnectTimeout=5 -o PasswordAuthentication=no -o StrictHostKeyChecking=no -o GSSAPIAuthentication=no root@127.0.0.1 uname -a nve:~ #
Cuando… /root es propiedad de root:root que debería devolver algo como:
nve:~ # ssh -q -i /root/.ssh/rootid -x -q -o ConnectTimeout=5 -o PasswordAuthentication=no -o StrictHostKeyChecking=no -o GSSAPIAuthentication=no root@127.0.0.1 uname -a Linux nve 4.12.14-122.153-default #1 SMP Tue Mar 7 14:13:19 UTC 2023 (9f7af45) x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux nve:~ #
Si la solicitud en /root es propiedad de otro usuario, el ssh comando para obtener uname -a no devuelve nada, lo que hace que el flujo de trabajo informe el SO como "desconocido" y omita las actualizaciones del paquete del SO de NVE.
NOTA: Esta no es la única causa de la falla descrita en este artículo de la base de conocimientos; consulte Información adicional. El enfoque de este artículo es la solución para la causa específica descrita aquí.
Resolution
Corrija el error /root propiedad:
sudo chown root:root /root
Vuelva al administrador de instalación de NVE y vuelva a intentar la tarea actual.
NOTA: El usuario y el grupo "raíz" deben ser propietarios del
/root directorio. La modificación de los archivos y los ajustes predeterminados del sistema en el NVE puede causar problemas durante los paquetes acumulativos/actualizaciones, lo que potencialmente daña el NVE y requiere una reimplementación y recuperación ante desastres de NetWorker Server (nsrdr). Por lo tanto, no se recomienda cambiar los archivos o ajustes predeterminados del sistema.
Para permitir el acceso SSH a la raíz, consulte: NVE: Cómo permitir el acceso SSH raíz en NetWorker Virtual Edition
Additional Information
Los síntomas y mensajes de error informados en este artículo de la base de conocimientos pueden ocurrir por otras causas. Si la solicitud en /root La propiedad y los permisos no se modificaron en NVE, consulte los siguientes artículos:
- NVE: El paquete acumulativo del SO falla "uno o más nodos no ejecutan SLES" cuando se modifica /root/.bashrc
- NVE: El paquete acumulativo del SO se informó como correcto, pero no actualizó los paquetes del SO después del cambio de dirección IP de NVE
- NVE: Las versiones binarias instaladas en el dispositivo no coinciden con las versiones de actualización o paquete acumulativo instaladas
- NVE: Error en el paquete acumulativo del SO "Falló la limpieza de kernels (7 de 18)"
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NVE: Guía
de triage de fallas de actualización o instalaciónCadencia
de actualización de seguridad acumulativa del sistema operativo (SO) Dell Avamar y NetWorkerNetWorker Virtual Edition (NVE): Cómo instalar el paquete acumulativo de seguridad de la plataforma
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorker Family, NetWorker SeriesArticle Properties
Article Number: 000225150
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version: 8
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