IDPA: Nelze synchronizovat heslo uživatele DDBoost na řídicím panelu ACM.

Summary: Řídicí panel ACM zařízení Integrated Data Protection Appliance (IDPA) na panelu Data Domain označí, že heslo uživatele DDBoost není synchronizováno, když heslo funguje a odpovídá běžnému heslu. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Uživatelské rozhraní DDBoostUser na řídicím panelu ACM zobrazuje, že uživatelské heslo DDBoost není synchronizované.   
 

  • Systém Data Domain na řídicím panelu ACM zobrazuje nesynchronizované uživatelské heslo DDBoost. 
  • Heslo DDboost funguje a shoduje se s běžným heslem ACM. 
  • Žádné zálohy Avamar v systému Data Domain neselhávají
  • Software Avamar si nestěžuje na chybějící komunikaci se systémem Data Domain.

 

 

Cause

Uživatelské jméno DDBoost se nenazývá "DDboostUser", protože je předdefinováno v ACM.

Například:

DDBoost_User ACM používá k přihlášení do systému Data Domain "DDBoostUser". Vzhledem k tomu, že uživatelské jméno vytvořené v systému Data Domain zákazníka se liší od očekávaného uživatelského jména, selže a označí uživatele DDBoost jako nesynchronizovaného.

ACM server.log zobrazí následující chybu:

16042:2024-04-23 19:34:18,098 INFO  [Thread-88485]-util.SSHUtil: Creating session using SSH parameters:          Host     : [x.x.x.x]       User     : [DDBoostUser]        Password : [**********]
17537:2024-04-23 19:34:23,230 ERROR [Thread-88485]-dashboard.DataDomainDashboard: Auth failed to DDBoost user, so marking DDBoost user as OOS. 
17538:2024-04-23 19:34:23,230 ERROR [Thread-88485]-dashboard.DataDomainDashboard: Exception occurred while connecting to DDBoost using sshUtil. 17539:com.emc.vcedpa.common.exception.ApplianceException: Protection storage DDBoost password is out of sync. Please update the password.

Resolution

Aktualizujte nebo vytvořte uživatelské jméno DDBoost, které odpovídá uživatelskému jménu očekávanému ACM.

Additional Information

Pokud dojde ke změně uživatele ddboost, upravte položku "DDBoost user" v systému Avamar tak, aby odpovídala položce "DDBoost user" načtené ze systému Data Domain.

a. Přihlaste se do uživatelského rozhraní Avamar Administrator.

b. Server --> karta Server Management --> Vyberte název

hostitele Data Domain c. Akce -->Upravit systém

Data Domain d. Do pole uživatelského jména zadejte správný "DDBoost user".

Affected Products

Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000225369
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Jan 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.