IDPA: Kan ikke synkronisere DDBoost-brugeradgangskoden i ACM-dashboardet.

Summary: Integrated Data Protection Appliance (IDPA) ACM-dashboardet markerer i Data Domain-panelet, at DDBoost-brugeradgangskoden ikke er synkroniseret, når adgangskoden fungerer og matcher den almindelige adgangskode. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

DDBoostUser UI viser, at DDBoost-brugeradgangskoden ikke er synkroniseret i ACM-dashboardet.   
 

  • Data Domain viser, at DDBoost-brugeradgangskoden ikke er synkroniseret i ACM-dashboardet. 
  • DDboost-adgangskoden fungerer, og den matcher ACM's almindelige adgangskode. 
  • Ingen Avamar-sikkerhedskopier fejler i Data Domain
  • Avamar klager ikke over ikke at have nogen kommunikation med Data Domain.

 

 

Cause

DDBoost-brugernavn kaldes ikke 'DDboostUser', da det er foruddefineret i ACM.

For eksempel:

DDBoost_User ACM bruger "DDBoostUser" til godkendelse i Data Domain. Da det brugernavn, der er oprettet på kundens Data Domain, er anderledes end forventet, mislykkes det og markerer DDBoost-brugeren som Ikke synkroniseret.

ACM server.log viser følgende fejl:

16042:2024-04-23 19:34:18,098 INFO  [Thread-88485]-util.SSHUtil: Creating session using SSH parameters:          Host     : [x.x.x.x]       User     : [DDBoostUser]        Password : [**********]
17537:2024-04-23 19:34:23,230 ERROR [Thread-88485]-dashboard.DataDomainDashboard: Auth failed to DDBoost user, so marking DDBoost user as OOS. 
17538:2024-04-23 19:34:23,230 ERROR [Thread-88485]-dashboard.DataDomainDashboard: Exception occurred while connecting to DDBoost using sshUtil. 17539:com.emc.vcedpa.common.exception.ApplianceException: Protection storage DDBoost password is out of sync. Please update the password.

Resolution

Opdater eller opret et DDBoost-brugernavn, der matcher det brugernavn, som ACM forventer.

Additional Information

Hvis ddboost-brugeren ændres, skal du redigere "DDBoost-bruger" på Avamar, så den svarer til "DDBoost-brugeren", der hentes fra Data Domain.

en. Log på Avamar-administratorbrugergrænsefladen.

b. Server -->fanen Serveradministration --> Vælg Data Domain-værtsnavn

c. Handlinger -->Rediger Data Domain-system

d. Indtast den korrekte "DDBoost-bruger" i brugernavnsfeltet.

Affected Products

Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000225369
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Jan 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.