IDPA: No se puede sincronizar la contraseña del usuario de DDBoost en el tablero de ACM.

Summary: El tablero de ACM de Integrated Data Protection Appliance (IDPA) marca en el panel Data Domain que la contraseña del usuario de DDBoost no está sincronizada cuando la contraseña funciona y coincide con la contraseña común. ...

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Symptoms

En la interfaz de usuario de DDBoostUser, se muestra que la contraseña del usuario de DDBoost no está sincronizada en el tablero de ACM.   
 

  • Data Domain muestra que la contraseña del usuario de DDBoost no está sincronizada en el tablero de ACM. 
  • La contraseña de DDBoostour funciona y coincide con la contraseña común de ACM. 
  • No hay respaldos de Avamar fallidos en Data Domain
  • Avamar no se queja de no tener comunicación con Data Domain.

 

 

Cause

El nombre de usuario de DDBoost no se llama "DDboostUser", ya que está predefinido en ACM.

Por ejemplo:

DDBoost_User ACM utiliza "DDBoostUser" para autenticarse en Data Domain. Dado que el nombre de usuario creado en Data Domain del cliente es diferente al esperado, falla y marca al usuario de DDBoost como no sincronizado.

En el server.log ACM, se muestra el siguiente error:

16042:2024-04-23 19:34:18,098 INFO  [Thread-88485]-util.SSHUtil: Creating session using SSH parameters:          Host     : [x.x.x.x]       User     : [DDBoostUser]        Password : [**********]
17537:2024-04-23 19:34:23,230 ERROR [Thread-88485]-dashboard.DataDomainDashboard: Auth failed to DDBoost user, so marking DDBoost user as OOS. 
17538:2024-04-23 19:34:23,230 ERROR [Thread-88485]-dashboard.DataDomainDashboard: Exception occurred while connecting to DDBoost using sshUtil. 17539:com.emc.vcedpa.common.exception.ApplianceException: Protection storage DDBoost password is out of sync. Please update the password.

Resolution

Actualice o cree un nombre de usuario de DDBoost que coincida con el nombre de usuario que ACM espera.

Additional Information

Si se modifica el usuario ddboost, edite el "usuario de DDBoost" en Avamar para que coincida con el "usuario de DDBoost" recuperado de Data Domain.

un. Inicie sesión en la interfaz de usuario de Avamar Administrator.

b. Servidor -->pestaña Administración del servidor --> Seleccionar nombre

de host de Data Domain c. Acciones -->Editar sistema

Data Domain d. Ingrese el "usuario de DDBoost" correcto en el campo de nombre de usuario.

Affected Products

Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000225369
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Jan 2025
Version:  1
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