IDPA: Kan ikke synkronisere DDBoost-brukerpassord i ACM-dashbordet.

Summary: IDPA (Integrated Data Protection Appliance) ACM-instrumentbord flagger i Data Domain-panelet at DDBoost-brukerpassordet ikke er synkronisert når passordet fungerer, og samsvarer med det vanlige passordet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

DDBoostUser UI viser at DDBoost-brukerpassordet ikke er synkronisert i ACM-dashbordet.   
 

  • Data Domain viser at DDBoost-brukerpassordet ikke er synkronisert i ACM-dashbordet. 
  • DDboost-passordet fungerer, og det samsvarer med det vanlige ACM-passordet. 
  • Ingen Avamar-sikkerhetskopier mislykkes i datadomenet
  • Avamar klager ikke over at vi ikke har noen kommunikasjon med datadomenet.

 

 

Cause

DDBoost-brukernavn kalles ikke 'DDboostUser' da det er forhåndsdefinert i ACM.

For eksempel:

DDBoost_User ACM bruker "DDBoostUser" til å autentisere seg i datadomenet. Siden brukernavnet som opprettes på kundens Data Domain er annerledes enn forventet, mislykkes det og markerer DDBoost-brukeren som usynkronisert.

ACM server.log viser følgende feil:

16042:2024-04-23 19:34:18,098 INFO  [Thread-88485]-util.SSHUtil: Creating session using SSH parameters:          Host     : [x.x.x.x]       User     : [DDBoostUser]        Password : [**********]
17537:2024-04-23 19:34:23,230 ERROR [Thread-88485]-dashboard.DataDomainDashboard: Auth failed to DDBoost user, so marking DDBoost user as OOS. 
17538:2024-04-23 19:34:23,230 ERROR [Thread-88485]-dashboard.DataDomainDashboard: Exception occurred while connecting to DDBoost using sshUtil. 17539:com.emc.vcedpa.common.exception.ApplianceException: Protection storage DDBoost password is out of sync. Please update the password.

Resolution

Oppdater eller opprett et DDBoost-brukernavn som samsvarer med brukernavnet som ACM forventer.

Additional Information

Hvis ddboost-brukeren endres, redigerer du "DDBoost-brukeren" på Avamar slik at den samsvarer med "DDBoost-brukeren" som ble hentet fra datadomenet.

en. Logg på Avamar Administrator-brukergrensesnittet.

b. Server -->Kategorien Serveradministrasjon --> Velg Data Domain-vertsnavn

c. Handlinger -->Rediger Data Domain-system

d. Skriv inn riktig "DDBoost-bruker" i brukernavnfeltet.

Affected Products

Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000225369
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Jan 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.