IDPA: Nie można zsynchronizować hasła użytkownika DDBoost na pulpicie nawigacyjnym ACM.

Summary: Pulpit nawigacyjny ACM urządzenia Integrated Data Protection Appliance (IDPA) sygnalizuje w panelu Data Domain, że hasło użytkownika DDBoost nie jest zsynchronizowane, gdy hasło działa i pasuje do hasła wspólnego. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Interfejs użytkownika DDBoostUser pokazuje, że hasło użytkownika DDBoost nie jest zsynchronizowane na pulpicie nawigacyjnym ACM.   
 

  • System Data Domain pokazuje, że hasło użytkownika DDBoost nie jest zsynchronizowane na pulpicie nawigacyjnym ACM. 
  • Hasło DDboost działa i jest zgodne ze wspólnym hasłem ACM. 
  • Brak kopii zapasowych Avamar w Data Domain
  • Avamar nie skarży się na brak komunikacji z Data Domain.

 

 

Cause

Nazwa użytkownika DDBoost nie nazywa się "DDboostUser", ponieważ jest wstępnie zdefiniowana w ACM.

Na przykład:

DDBoost_User ACM używa "DDBoostUser" do uwierzytelniania w Data Domain. Ponieważ nazwa użytkownika utworzona w Data Domain klienta różni się od oczekiwanej, oznacza użytkownika DDBoost jako niezsynchronizowanego.

ACM wyświetla server.log następujący błąd:

16042:2024-04-23 19:34:18,098 INFO  [Thread-88485]-util.SSHUtil: Creating session using SSH parameters:          Host     : [x.x.x.x]       User     : [DDBoostUser]        Password : [**********]
17537:2024-04-23 19:34:23,230 ERROR [Thread-88485]-dashboard.DataDomainDashboard: Auth failed to DDBoost user, so marking DDBoost user as OOS. 
17538:2024-04-23 19:34:23,230 ERROR [Thread-88485]-dashboard.DataDomainDashboard: Exception occurred while connecting to DDBoost using sshUtil. 17539:com.emc.vcedpa.common.exception.ApplianceException: Protection storage DDBoost password is out of sync. Please update the password.

Resolution

Zaktualizuj lub utwórz nazwę użytkownika DDBoost zgodną z nazwą użytkownika oczekiwaną przez ACM.

Additional Information

Jeśli użytkownik ddboost został zmodyfikowany, zmodyfikuj "DDBoost user" w Avamar, aby dopasować go do "DDBoost user" pobranego z Data Domain.

a. Zaloguj się do interfejsu użytkownika administratora Avamar.

b. Serwer -->Zarządzanie serwerem karta> -- Wybierz nazwę hosta

Data Domain c. Actions -->Edit Data Domain system

d. Wprowadź poprawną nazwę użytkownika DDBoost w polu nazwy użytkownika.

Affected Products

Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000225369
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Jan 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.