IDPA: Não é possível sincronizar a senha do usuário do DDBoost no painel de indicadores do ACM.

Summary: O painel de indicadores do ACM do Integrated Data Protection Appliance (IDPA) indica, no painel do Data Domain, que a senha do usuário do DDBoost está fora de sincronia quando a senha funciona e corresponde à senha comum. ...

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Symptoms

A interface do usuário do DDBoostUser mostra que a senha do usuário do DDBoost está fora de sincronia no painel de indicadores do ACM.   
 

  • O Data Domain mostra que a senha do usuário do DDBoost está fora de sincronia no painel de indicadores do ACM. 
  • A senha do DDboost funciona e corresponde à senha comum do ACM. 
  • Nenhum backup do Avamar está falhando no Data Domain
  • O Avamar não se queixa de não ter comunicação com o Data Domain.

 

 

Cause

O nome de usuário do DDBoost não é chamado de "DDboostUser", pois é predefinido no ACM.

Por exemplo:

DDBoost_User O ACM usa "DDBoostUser" para se autenticar no Data Domain. Como o nome de usuário criado no Data Domain do cliente é diferente do esperado, ele falha e marca o usuário do DDBoost como fora de sincronia.

A server.log do ACM mostra o seguinte erro:

16042:2024-04-23 19:34:18,098 INFO  [Thread-88485]-util.SSHUtil: Creating session using SSH parameters:          Host     : [x.x.x.x]       User     : [DDBoostUser]        Password : [**********]
17537:2024-04-23 19:34:23,230 ERROR [Thread-88485]-dashboard.DataDomainDashboard: Auth failed to DDBoost user, so marking DDBoost user as OOS. 
17538:2024-04-23 19:34:23,230 ERROR [Thread-88485]-dashboard.DataDomainDashboard: Exception occurred while connecting to DDBoost using sshUtil. 17539:com.emc.vcedpa.common.exception.ApplianceException: Protection storage DDBoost password is out of sync. Please update the password.

Resolution

Atualize ou crie um nome de usuário do DDBoost que corresponda ao nome de usuário que o ACM espera.

Additional Information

Se o usuário ddboost for modificado, edite o "usuário do DDBoost" no Avamar para corresponder ao "usuário do DDBoost" recuperado do Data Domain.

um. Faça log-in na interface do usuário do Avamar Administrator.

b. Server -->guia Server Management --> Selecione Data Domain hostname

c. Actions -->Edit Data Domain system

d. Digite o "usuário do DDBoost" correto no campo de nome de usuário.

Affected Products

Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000225369
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Jan 2025
Version:  1
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