IDPA. Не удается синхронизировать пароль пользователя DDBoost на панели управления ACM.

Summary: Панель управления ACM Integrated Data Protection Appliance (IDPA) помечает на панели Data Domain, что пароль пользователя DDBoost не синхронизирован, когда он работает и совпадает с общим паролем. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Пользовательский интерфейс пользователя DDBoostUser показывает, что пароль пользователя DDBoost не синхронизирован на панели управления ACM.   
 

  • Data Domain показывает, что пароль пользователя DDBoost не синхронизирован на панели управления ACM. 
  • Пароль DDboost работает и совпадает с общим паролем ACM. 
  • В системе Data Domain не происходит сбой резервного копирования Avamar
  • Avamar не жалуется на отсутствие связи с Data Domain.

 

 

Cause

Имя пользователя DDBoost не называется «DDboostUser», так как оно предопределено в ACM.

Например:

DDBoost_User ACM использует «DDBoostUser» для аутентификации в Data Domain. Так как имя пользователя, созданное в Data Domain заказчика, отличается от ожидаемого, происходит сбой, и пользователь DDBoost помечается как «Out Of Sync».

В ACM server.log отображается следующая ошибка:

16042:2024-04-23 19:34:18,098 INFO  [Thread-88485]-util.SSHUtil: Creating session using SSH parameters:          Host     : [x.x.x.x]       User     : [DDBoostUser]        Password : [**********]
17537:2024-04-23 19:34:23,230 ERROR [Thread-88485]-dashboard.DataDomainDashboard: Auth failed to DDBoost user, so marking DDBoost user as OOS. 
17538:2024-04-23 19:34:23,230 ERROR [Thread-88485]-dashboard.DataDomainDashboard: Exception occurred while connecting to DDBoost using sshUtil. 17539:com.emc.vcedpa.common.exception.ApplianceException: Protection storage DDBoost password is out of sync. Please update the password.

Resolution

Обновите или создайте имя пользователя DDBoost, совпадающее с ожидаемым ACM.

Additional Information

Если пользователь ddboost изменен, измените пользователя DDBoost в Avamar, чтобы он совпадал с пользователем DDBoost, полученным из Data Domain.

a. Войдите в пользовательский интерфейс администратора Avamar.

b. Server --> вкладка "Server Management" --> Выберите имя

хоста Data Domain c. Actions -->Edit Data Domain system

d. Введите правильный пользователь DDBoost в поле имени пользователя.

Affected Products

Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000225369
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Jan 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.