ІДПА: Не вдається синхронізувати пароль користувача DDBoost на панелі керування ACM.

Summary: Приладна дошка ACM Integrated Data Protection Appliance (IDPA) повідомляє на панелі Data Domain про те, що пароль користувача DDBoost не синхронізовано, коли пароль працює та збігається із загальним паролем. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Інтерфейс користувача DDBoostUser показує, що пароль користувача DDBoost не синхронізовано на панелі керування ACM.   
 

  • Data Domain показує, що пароль користувача DDBoost не синхронізовано на панелі керування ACM. 
  • Пароль DDboost працює, і він збігається із загальним паролем ACM. 
  • Жодні резервні копії Avamar не зазнають невдачі в домені даних
  • Avamar не скаржиться на відсутність зв'язку з Data Domain.

 

 

Cause

Ім'я користувача DDBoost не називається 'DDboostUser', як воно визначено в ACM.

Наприклад:

DDBoost_User ACM використовує "DDBoostUser" для автентифікації в домені даних. Оскільки ім'я користувача, створене в домені даних клієнта, відрізняється від очікуваного, воно не виконується і позначає користувача DDBoost як такий, що не синхронізований.

ACM server.log показує наступну помилку:

16042:2024-04-23 19:34:18,098 INFO  [Thread-88485]-util.SSHUtil: Creating session using SSH parameters:          Host     : [x.x.x.x]       User     : [DDBoostUser]        Password : [**********]
17537:2024-04-23 19:34:23,230 ERROR [Thread-88485]-dashboard.DataDomainDashboard: Auth failed to DDBoost user, so marking DDBoost user as OOS. 
17538:2024-04-23 19:34:23,230 ERROR [Thread-88485]-dashboard.DataDomainDashboard: Exception occurred while connecting to DDBoost using sshUtil. 17539:com.emc.vcedpa.common.exception.ApplianceException: Protection storage DDBoost password is out of sync. Please update the password.

Resolution

Оновіть або створіть ім'я користувача DDBoost, яке збігається з іменем користувача, яке очікує ACM.

Additional Information

Якщо користувач ddboost змінено, відредагуйте "користувача DDBoost" на Avamar, щоб він відповідав "користувачу DDBoost", отриманому з домену даних.

a. Увійдіть в інтерфейс адміністратора Avamar.

b. Сервер -->Вкладка Керування сервером --> Виберіть Домен даних Ім'я

хоста c. Дії -->Редагувати систему

домену даних d. Введіть правильний "користувач DDBoost" у поле імені користувача.

Affected Products

Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000225369
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Jan 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.