「Data Protection Central：RabbitMQの起動に失敗する

Summary: この記事では、ソフトウェア アップデート後にRabbitMQの起動に失敗した場合のData Protection Central (DPC)の手順について説明します。

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Symptoms

DPCソフトウェアのアップデート後にRabbitMQの起動に失敗すると、ステータスにRabbitMQサービス(rabbitmq-server)がアクティブ化されていますが、完了しません。 
# /usr/local/dpc/bin/dpc status
Version: 19.9.0-13
msm-ui-main: active
msm-monitor: inactive
msm-elg: active
mongod: active
rabbitmq-server: activating
nginx: active
dp-iam: active
FIPS: disabled
#
RabbitMQログには、起動時にメッセージストアにアクセスしたときのエラーが表示されます。たとえば、 /var/log/dpc/rabbitmq/rabbit@<DPC Hostname>.logでは、インデックスを再構築しようとするとRabbitMQが失敗すると表示されます。 
2024-05-07 23:56:25.408992-04:00 [info] <0.230.0> Running boot step recovery defined by app rabbit
2024-05-07 23:56:25.410137-04:00 [info] <0.423.0> Making sure data directory '/var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia/rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts/628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L' for vhost '/' exists
2024-05-07 23:56:25.412199-04:00 [info] <0.423.0> Starting message stores for vhost '/'
2024-05-07 23:56:25.412425-04:00 [info] <0.428.0> Message store "628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/msg_store_transient": using rabbit_msg_store_ets_index to provide index
2024-05-07 23:56:25.413720-04:00 [info] <0.423.0> Started message store of type transient for vhost '/'
2024-05-07 23:56:25.413970-04:00 [info] <0.432.0> Message store "628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/msg_store_persistent": using rabbit_msg_store_ets_index to provide index
2024-05-07 23:56:25.414552-04:00 [warning] <0.432.0> Message store "628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/msg_store_persistent": rebuilding indices from scratch
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> ** Generic server <0.369.0> terminating
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> ** Last message in was {'$gen_cast',
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0>                            {submit_async,
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0>                                #Fun<rabbit_classic_queue_index_v2.11.72031207>,
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0>                                <0.367.0>}}
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> ** When Server state == undefined
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> ** Reason for termination ==
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> ** {function_clause,
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0>        [{rabbit_queue_index,journal_minus_segment1,
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0>             [{no_pub,no_del,ack},
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0>              {{true,
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0>                   <<136,59,154,30,244,191,111,192,154,235,124,189,92,104,1,207,

Cause

キュー内のスタック メッセージが大量にあるため、RabbitMQの開始に失敗します。

この例では、キューに800 MBを超えるデータがあります。 
<DPC Hostname>:/var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia # du -h .
20K     ./rabbit@<DPC Hostname>/quorum/rabbit@<DPC Hostname>
20K     ./rabbit@<DPC Hostname>/quorum
58M     ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts/628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/msg_store_persistent
824M    ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts/628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/queues/BV3H25N6AGWF7TDIN2L5RE0DA
824M    ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts/628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/queues
0       ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts/628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/msg_store_transient
881M    ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts/628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L
881M    ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts
881M    ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores
20K     ./rabbit@<DPC Hostname>/coordination/rabbit@<DPC Hostname>
20K     ./rabbit@<DPC Hostname>/coordination
881M    ./rabbit@<DPC Hostname>
0       ./rabbit@<DPC Hostname>-plugins-expand
881M    .
<DPC Hostname>:/var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia #

Resolution

この問題に対処するには、次の手順を使用してRabbitMQリソースを再構築します。
  1. DPC仮想マシンのスナップショットを作成する か、DPCサーバーのフル バックアップを実行します。
  2. DPCにSSHで接続 し、「admin」としてログインしてから、ユーザーをrootに変更します。
su -
  1. RabbitMQサービス(rabbitmq-server)を次のコマンドで置き換えます。
service rabbitmq-server stop
  1. ディレクトリーを次のように変更します 。 /var/lib/dpc/rabbitmq/mnesiaが使用するJava Runtime Environmentへのパスを定義します。
cd  /var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia
  1. に十分な空き容量がある場合 /tmpで、データを /tmp (オプション):
cp -rp * /tmp
  1. 次のデータを削除します 。 /var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia 次のコマンドを使用します。
rm -rf *
  1. RabbitMQサービスを再起動します。 /var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia 再生成する必要があります。
service rabbitmq-server start
  1. DPCサービスを再起動します。
/usr/local/dpc/bin/dpc restart

実習環境からの出力例は次のとおりです。
RabbitMQがデータ構造を再生成する例
図1: RabbitMQがデータ構造を再生成する例 /var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia 起動時
  1. DPC UIにログインし て、DPCが期待どおりに動作しているかどうかを確認します。
  2. 以前に移動したサブフォルダーを削除します /tmp 手順5でデータがコピーされている場合。 
  3. サービスが正常に戻ったら、 DPC仮想マシンのスナップショット が作成された場合は削除します。 
 

Affected Products

Data Protection Central, PowerProtect DP4400, PowerProtect DP5300, PowerProtect DP5800, PowerProtect DP8300, PowerProtect DP8800, PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family , Integrated Data Protection Appliance Software, PowerProtect DP5900, PowerProtect DP8400, PowerProtect DP8900 ...
Article Properties
Article Number: 000225640
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jun 2025
Version:  3
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