Data Protection Central. RabbitMQ не запускается
Summary: В этой статье описывается процедура для Data Protection Central (DPC), когда RabbitMQ не запускается после обновления программного обеспечения.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Если RabbitMQ не запускается после обновления программного обеспечения DPC, состояние показывает службу RabbitMQ (
rabbitmq-server) активируется, но никогда не завершается:
# /usr/local/dpc/bin/dpc status
Version: 19.9.0-13
msm-ui-main: active
msm-monitor: inactive
msm-elg: active
mongod: active
rabbitmq-server: activating
nginx: active
dp-iam: active
FIPS: disabled
# Журнал RabbitMQ показывает ошибки при доступе к хранилищу сообщений во время запуска. Например, в /var/log/dpc/rabbitmq/rabbit@<DPC Hostname>.log, он показывает, что RabbitMQ терпит неудачу при попытке перестроить индекс:
2024-05-07 23:56:25.408992-04:00 [info] <0.230.0> Running boot step recovery defined by app rabbit
2024-05-07 23:56:25.410137-04:00 [info] <0.423.0> Making sure data directory '/var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia/rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts/628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L' for vhost '/' exists
2024-05-07 23:56:25.412199-04:00 [info] <0.423.0> Starting message stores for vhost '/'
2024-05-07 23:56:25.412425-04:00 [info] <0.428.0> Message store "628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/msg_store_transient": using rabbit_msg_store_ets_index to provide index
2024-05-07 23:56:25.413720-04:00 [info] <0.423.0> Started message store of type transient for vhost '/'
2024-05-07 23:56:25.413970-04:00 [info] <0.432.0> Message store "628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/msg_store_persistent": using rabbit_msg_store_ets_index to provide index
2024-05-07 23:56:25.414552-04:00 [warning] <0.432.0> Message store "628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/msg_store_persistent": rebuilding indices from scratch
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> ** Generic server <0.369.0> terminating
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> ** Last message in was {'$gen_cast',
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> {submit_async,
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> #Fun<rabbit_classic_queue_index_v2.11.72031207>,
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> <0.367.0>}}
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> ** When Server state == undefined
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> ** Reason for termination ==
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> ** {function_clause,
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> [{rabbit_queue_index,journal_minus_segment1,
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> [{no_pub,no_del,ack},
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> {{true,
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> <<136,59,154,30,244,191,111,192,154,235,124,189,92,104,1,207,
Cause
RabbitMQ не запускается из-за большого количества застрявших сообщений в очереди.
В этом примере в очереди более 800 МБ данных:
В этом примере в очереди более 800 МБ данных:
<DPC Hostname>:/var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia # du -h . 20K ./rabbit@<DPC Hostname>/quorum/rabbit@<DPC Hostname> 20K ./rabbit@<DPC Hostname>/quorum 58M ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts/628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/msg_store_persistent 824M ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts/628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/queues/BV3H25N6AGWF7TDIN2L5RE0DA 824M ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts/628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/queues 0 ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts/628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/msg_store_transient 881M ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts/628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L 881M ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts 881M ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores 20K ./rabbit@<DPC Hostname>/coordination/rabbit@<DPC Hostname> 20K ./rabbit@<DPC Hostname>/coordination 881M ./rabbit@<DPC Hostname> 0 ./rabbit@<DPC Hostname>-plugins-expand 881M . <DPC Hostname>:/var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia #
Resolution
Чтобы решить эту проблему, используйте следующую процедуру для перестроения ресурсов RabbitMQ:
Пример выходных данных из лабораторной среды:
- Сделайте моментальный снимок виртуальной машины DPC или выполните полное резервное копирование сервера DPC.
- Подключитесь по SSH к DPC и войдите в систему как «admin», затем измените пользователя на root:
su -
- Остановите службу RabbitMQ (
rabbitmq-server) с помощью следующей команды:
service rabbitmq-server stop
- Измените каталог на
/var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia.
cd /var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia
- Если в Есть достаточно свободного места
/tmp, скопируйте данные в/tmp(необязательно):
cp -rp * /tmp
- Удалите данные в
/var/lib/dpc/rabbitmq/mnesiaс помощью следующей команды:
rm -rf *
- Перезапустите службу RabbitMQ, файлы в папке
/var/lib/dpc/rabbitmq/mnesiaдолжны быть регенерированы:
service rabbitmq-server start
- Перезапустите службы DPC.
/usr/local/dpc/bin/dpc restart
Пример выходных данных из лабораторной среды:
Рис. 1. Пример, показывающий, как RabbitMQ перегенерирует структуру данных в
/var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia Во время запуска
- Войдите в пользовательский интерфейс DPC , чтобы проверить, работает ли DPC должным образом.
- Удалите вложенные папки, которые ранее были перемещены в
/tmpесли данные были скопированы на шаге 5. - Когда сервис вернется в обычный режим, удалите снимок виртуальной машины DPC , если он был сделан.
Affected Products
Data Protection Central, PowerProtect DP4400, PowerProtect DP5300, PowerProtect DP5800, PowerProtect DP8300, PowerProtect DP8800, PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family
, Integrated Data Protection Appliance Software, PowerProtect DP5900, PowerProtect DP8400, PowerProtect DP8900
...
Article Properties
Article Number: 000225640
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jun 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.