Avamar: La restauración de imágenes de VMware se ejecuta durante horas y se muestra el progreso en GB o TB, pero falla con el mensaje "Tiempo de espera agotado para esperar a que se complete el proceso avtar generado"

La restauración de imagen de VMware se ejecuta durante horas, muestra el progreso en GB o TB, pero falla con lo siguiente:

avvcbimage Error <0000>: [IMG0011] Timeout on wait for spawned avtar process to complete

En el registro de restauración, observe que el plug-in de VMware se desconectó de la máquina virtual después de restaurar uno de los discos virtuales:

 avvcbimage Info <9679>: Virtual disk connection to '[datastore] testvm-Restore_1714653538862/testvm-Restore_4.vmdk' has been closed
 avvcbimage Info <40654>: isExitOK()=0
 avvcbimage Info <40654>: isExitOK()=0
 avvcbimage Info <12060>: Getting next pax element in VMFile directory
 avvcbimage Info <16041>: VDDK:VixDiskLib: VixDiskLib_Disconnect: Disconnect.

 avvcbimage Info <42222>: Using vSphere revertSnapshotTask snapshot moref (snapshot-414916)
 avvcbimage Info <14629>: Snapshot (snapshot-414916) removal for VM '[datastore] testvm-Restore1714653538862/Testvm-Restore.vmx' task queued, sleep for 1 sec

Después de 300 s, observe que el proceso avtar aún se está ejecutando y necesita más tiempo. De manera predeterminada, el tiempo de espera agotado del subproceso es de 5 minutos o 300 segundos.

avvcbimage Error <0000>: [IMG0011] Timeout on wait for spawned avtar process to complete

Por ejemplo, en el siguiente registro, el complemento de imagen esperó 5 minutos:

2024-05-03 12:53:04 avvcbimage Error <0000>: [IMG0011] Timeout on wait for spawned avtar process to complete

Más adelante, en el registro, observe que el proceso avtar se completó correctamente (código 0), pero requirió 1 hora, 32 minutos y 23 segundos:

2024-05-03 14:25:27 avvcbimage Info <6688>: Process 16763 (/usr/local/avamarclient/bin/avtar) finished (code 0: success)

En el registro de avtar, las líneas de estado (impresas cada 15 minutos de manera predeterminada) muestran que durante este tiempo, avtar aún estaba restaurando un disco virtual. Sin embargo, debido a que el plug-in de imagen está desconectado, estos datos no se escriben en la máquina virtual.

2024-05-03 13:00:20 avtar Info <8688>: Status 2024-05-03 13:00:20, 24 files, 6 directories, 2,404 GB (24 files, 4,807 GB, 100.00% new) 1250MB  82% CPU  VMFiles/5/virtdisk-flat.vmdk

Se está investigando la causa raíz exacta. Sin embargo, el desencadenante común en cada caso es cuando el tamaño del disco virtual no es un múltiplo de 8192 KB o 1 048 576 KB.

Soluciones alternativas:

• Realice una restauración de acceso instantáneo en lugar de una restauración de imagen. Este tipo de restauración es inmune a este problema.

O

• Descargue e instale la versión más reciente de la herramienta GoAV desde Avamar. Aparece un banner de validate-size se agregó en la versión 1.72 de GoAV.

Para obtener más información sobre validate-size , consulte la sección Información adicional de este artículo o la documentación de GoAV. 

1. En GoAV, ejecute el comando: 

./goav vm validate-size 

2. Para cambiar el tamaño de la máquina virtual:
   1. En vSphere Client, busque la máquina virtual.
   2. Edite la máquina virtual y seleccione el disco identificado mediante la herramienta.
   3. Cambie las unidades a MB y, en la herramienta GoAV, establezca el tamaño en REDIMENSIONAR A.
3. Inicie un nuevo respaldo en Avamar. Una vez finalizado el respaldo, realice una nueva restauración de imagen en el respaldo más reciente para confirmar que se resolvió el problema. 

Más información sobre la función de tamaño de validación de GoAV: 
Esta función detecta máquinas virtuales con tamaños de disco virtual que no son múltiplos de 8192 KB o 1 048 576 KB (1 MB). Si lo encuentra, recomienda un tamaño más reciente y más grande para aumentar el tamaño del disco virtual. 

./goav vm  validate-size --help
Validate Virtual Machine disk size by checking each disk for the VM on vcenter.
Verifies that disk sizes are properly divisible by 1MB and 8KB.

Usage:
  goav vm validate-size [flags]

Examples:
./goav vm validate-size --name testing8kb-invalidlength --vc myvcenter.fqdn.tld


DEVICE KEY |                                VMDK                                 | DISK SIZE |  8KB  |  1MB  | RESIZE TO
-------------+---------------------------------------------------------------------+-----------+-------+-------+------------
  2001       | [localDatastore] testing8kb-invalidlength/invalidSize.vmdk | 1536000   | false | false | 2 MB


Flags:
  -h, --help          help for validate-size
      --hide-valid    Set output to hide valid VMs
      --name string   VM Name
      --prompt        Prompts to select vCenters
      --vc string     Vcenter Name

Global Flags:
  -d, --debug      debug output
  -f, --force      Ignore Configuration
  -n, --noheader   Do not display header

Explicación de los comandos:

goav vm validate-size 

• Recupera una lista de máquinas virtuales (VM) de Avamar
• Establece una conexión con cada vCenter de la máquina virtual correspondiente
• Obtiene el tamaño del disco virtual y comprueba si el tamaño es múltiplo de 8 KB o 1 MB
• Si el tamaño del disco no es válido, se recomienda un tamaño para aumentar el disco en VMware.

 Marcas opcionales:

--hide-valid  -  Does print the VM names that have valid disk sizes  
--name   The virtual machine name to check  
--vc   The virtual center server to checks
--prompts Prompts to select vCenters

Ejemplo del mensaje de salida: 

admin@ave:~/>: ./goav vm  validate-size --name 1mb-clone 

========================= vc.example.com  =========================


1mb-clone                                                                INVALID

  DEVICE KEY |                   VMDK                    |   DISK SIZE   | 8KB  |  1MB  | RESIZE TO
-------------+-------------------------------------------+---------------+------+-------+------------
  2000       | [Datastore] 1mb-clone/1mb-clone.vmdk | 1572864 Bytes | true | false | 2 MB