Avamar. Восстановление образа VMware выполняется в течение нескольких часов с отображением прогресса в Гбайт или Тбайт, но завершается сбоем с сообщением «Тайм-аут в ожидании завершения порожденного процесса avtar»

Восстановление образа VMware выполняется в течение нескольких часов, отображается ход выполнения Гбайт или Тбайт, но завершается сбоем с ошибкой:

avvcbimage Error <0000>: [IMG0011] Timeout on wait for spawned avtar process to complete

В журнале восстановления обратите внимание, что подключаемый модуль VMware отключился от виртуальной машины после восстановления одного из виртуальных дисков:

 avvcbimage Info <9679>: Virtual disk connection to '[datastore] testvm-Restore_1714653538862/testvm-Restore_4.vmdk' has been closed
 avvcbimage Info <40654>: isExitOK()=0
 avvcbimage Info <40654>: isExitOK()=0
 avvcbimage Info <12060>: Getting next pax element in VMFile directory
 avvcbimage Info <16041>: VDDK:VixDiskLib: VixDiskLib_Disconnect: Disconnect.

 avvcbimage Info <42222>: Using vSphere revertSnapshotTask snapshot moref (snapshot-414916)
 avvcbimage Info <14629>: Snapshot (snapshot-414916) removal for VM '[datastore] testvm-Restore1714653538862/Testvm-Restore.vmx' task queued, sleep for 1 sec

Через 300 с заметьте, что процесс avtar все еще выполняется и требует больше времени. По умолчанию тайм-аут подпроцесса составляет 5 минут или 300 с.

avvcbimage Error <0000>: [IMG0011] Timeout on wait for spawned avtar process to complete

Например, в следующем журнале указано, что подключаемый модуль образа ожидает 5 минут:

2024-05-03 12:53:04 avvcbimage Error <0000>: [IMG0011] Timeout on wait for spawned avtar process to complete

Позже в журнале отметьте, что процесс avtar был успешно завершен (код 0), но для этого потребовалось 1 ч, 32 мин и 23 с:

2024-05-03 14:25:27 avvcbimage Info <6688>: Process 16763 (/usr/local/avamarclient/bin/avtar) finished (code 0: success)

В журнале avtar строки состояния (по умолчанию печатаются каждые 15 минут) показывают, что в это время avtar все еще восстанавливал виртуальный диск. Однако из-за отключения подключаемого модуля образа эти данные не записываются в виртуальную машину.

2024-05-03 13:00:20 avtar Info <8688>: Status 2024-05-03 13:00:20, 24 files, 6 directories, 2,404 GB (24 files, 4,807 GB, 100.00% new) 1250MB  82% CPU  VMFiles/5/virtdisk-flat.vmdk

Точная первопричина выясняется. Однако в каждом случае общий триггер возникает, когда размер виртуального диска не кратен 8192 Кбайт или 1048 576 Кбайт.

Временное решение проблемы.

• Вместо восстановления образа выполните мгновенное восстановление доступа. Этот тип восстановления не подвержен этой проблеме.

ИЛИ

• Скачайте и установите последнюю версию инструмента GoAV с Avamar. A validate-size Функция была добавлена в GoAV версии 1.72.

Дополнительные сведения о validate-size см. раздел Дополнительная информация этой статьи или документацию GoAV. 

1. С помощью GoAV выполните команду: 

./goav vm validate-size 

2. Чтобы изменить размер виртуальной машины, выполните следующие действия.
   1. В клиенте vSphere Client найдите виртуальную машину.
   2. Отредактируйте виртуальную машину и выберите нужный диск с помощью инструмента.
   3. Измените единицы измерения на MB, а в инструменте GoAV установите размер на RESIZE TO.
3. Запустите новое резервное копирование в Avamar. После завершения резервного копирования выполните восстановление нового образа для последней резервной копии, чтобы убедиться, что проблема устранена. 

Дополнительные сведения о функции проверки размера GoAV: 
Эта функция обнаруживает виртуальные машины с размерами виртуальных дисков, не кратными 8192 Кбайт или 1 048 576 Кбайт (1 Мбайт). При обнаружении виртуального диска рекомендуется использовать более новый диск большего размера. 

./goav vm  validate-size --help
Validate Virtual Machine disk size by checking each disk for the VM on vcenter.
Verifies that disk sizes are properly divisible by 1MB and 8KB.

Usage:
  goav vm validate-size [flags]

Examples:
./goav vm validate-size --name testing8kb-invalidlength --vc myvcenter.fqdn.tld


DEVICE KEY |                                VMDK                                 | DISK SIZE |  8KB  |  1MB  | RESIZE TO
-------------+---------------------------------------------------------------------+-----------+-------+-------+------------
  2001       | [localDatastore] testing8kb-invalidlength/invalidSize.vmdk | 1536000   | false | false | 2 MB


Flags:
  -h, --help          help for validate-size
      --hide-valid    Set output to hide valid VMs
      --name string   VM Name
      --prompt        Prompts to select vCenters
      --vc string     Vcenter Name

Global Flags:
  -d, --debug      debug output
  -f, --force      Ignore Configuration
  -n, --noheader   Do not display header

Пояснения к командам:

goav vm validate-size 

• Извлекает список виртуальных машин (ВМ) из Avamar
• Устанавливает подключение к vCenter каждой соответствующей виртуальной машины
• Возвращает размер виртуального диска и проверяет, кратен ли он 8 Кбайт или 1 Мбайт
• Если размер диска недействителен, рекомендуется увеличить размер диска в VMware.

 Необязательные флаги:

--hide-valid  -  Does print the VM names that have valid disk sizes  
--name   The virtual machine name to check  
--vc   The virtual center server to checks
--prompts Prompts to select vCenters

Пример результата: 

admin@ave:~/>: ./goav vm  validate-size --name 1mb-clone 

========================= vc.example.com  =========================


1mb-clone                                                                INVALID

  DEVICE KEY |                   VMDK                    |   DISK SIZE   | 8KB  |  1MB  | RESIZE TO
-------------+-------------------------------------------+---------------+------+-------+------------
  2000       | [Datastore] 1mb-clone/1mb-clone.vmdk | 1572864 Bytes | true | false | 2 MB