Avamar: Das vApp-Backup schlägt mit "vmwappimage Error <0000> fehl: Lockbox-Verarbeitung fehlgeschlagen"

Summary: Dieser Artikel enthält eine Korrektur für vApp-Backupfehler über DPE mit dem Fehler "vmwappimage Error <0000>: Lockbox-Verarbeitung fehlgeschlagen"

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Symptoms

Im Backupprotokoll in Avamar können die folgenden Meldungen beobachtet werden:' 
vmwappimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Lockbox processing failed (wrap-up stage)
vmwappimage Error <0000>: Lockbox processing failed
vmwappimage Info <16038>: Final summary, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 151: login failed - logins disabled or invalid user-id or password

Cause

Dies geschieht, weil die Lockbox des Backup-Gateways nicht mit den richtigen Zugangsdaten aktualisiert wird, wie in dieser Zeile beschrieben: 
vmwappimage Info <16038>: Final summary, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 151: login failed - logins disabled or invalid user-id or password
Darüber hinaus tritt dieser Fehler in der Regel auf, nachdem ein DPE-Node neu initialisiert wurde.

Resolution

1. SSH zum primären DPE-Node als Root
2. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um ausgeführte Container anzuzeigen:  
docker ps

Die Ausgabe sollte in etwa wie folgt aussehen:
 

# docker ps

CONTAINER ID        IMAGE                COMMAND                  CREATED             STATUS              PORTS                                NAMES
d97450e68a29        vcp-bg:19.10.0.79    "./vcpbg.sh"             2 weeks ago         Up 2 weeks                                               
98091f2c4add        vcp-srv:19.10.0.79   "./vcpsrv.sh"            2 weeks ago         Up 2 weeks          0.0.0.0:7010-7011->7010-7011/tcp     srv-vpa1033.1.x8h7xiudhx6ee9uojj6ddy8vq
c963ca0312cd        rabbitmq:3.8.5       "docker-entrypoint.s…"   5 weeks ago         Up 5 weeks          4369/tcp, 5671-5672/tcp, 25672/tcp   vcp-rabbit.1.bzcj62cdrsepnk2m5504ojc9r


3. Notieren Sie sich die CONTAINER-ID des Backupgateways (vcp-bg) aus der Befehlsausgabe. Im obigen Beispiel ist es d97450e68a29
4. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um auf den Backup Gateway-Container zuzugreifen:

docker exec -it <bg-container-id> /bin/bash

5. Führen Sie die folgenden Befehle aus, um die Lockbox-Zugangsdaten des Backupgateways zu aktualisieren:

cd /usr/local/avamarclient/bin
./vmwappimage --lb_setcreds --lb_user=MCUser -lb_password=<enter_your_DPE_master_password>


Starten Sie keine Services neu oder neu, da dies für dieses Verfahren nicht erforderlich ist.

Affected Products

vCloud Director Data Protection Extension
Article Properties
Article Number: 000226534
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Mar 2025
Version:  1
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