Avamar: tworzenie kopii zapasowej aplikacji vApp kończy się niepowodzeniem z komunikatem "vmwappimage Error <0000>: Przetwarzanie skrytki nie powiodło się"

Summary: Ten artykuł zawiera poprawkę dotyczącą błędów tworzenia kopii zapasowych vApp za pośrednictwem DPE z błędem "vmwappimage Error <0000>: Przetwarzanie skrytki nie powiodło się"

:-przetwarzanie-skrytki-nie-powiodło-się"" />

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Z dziennika kopii zapasowej w Avamarze, można zaobserwować następujące komunikaty: 
vmwappimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Lockbox processing failed (wrap-up stage)
vmwappimage Error <0000>: Lockbox processing failed
vmwappimage Info <16038>: Final summary, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 151: login failed - logins disabled or invalid user-id or password

Cause

Dzieje się tak, ponieważ skrytka bramy kopii zapasowych nie jest aktualizowana przy użyciu prawidłowych poświadczeń, zgodnie z opisem w tym wierszu: 
vmwappimage Info <16038>: Final summary, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 151: login failed - logins disabled or invalid user-id or password
Ponadto ten błąd występuje zwykle po ponownym zainicjowaniu węzła DPE.

Resolution

1. Za pomocą protokołu SSH połącz się z węzłem głównym DPE jako użytkownik główny
2. Uruchom następujące polecenie, aby wyświetlić uruchomione kontenery:  
docker ps

Dane wyjściowe powinny wyglądać mniej więcej tak:
 

# docker ps

CONTAINER ID        IMAGE                COMMAND                  CREATED             STATUS              PORTS                                NAMES
d97450e68a29        vcp-bg:19.10.0.79    "./vcpbg.sh"             2 weeks ago         Up 2 weeks                                               
98091f2c4add        vcp-srv:19.10.0.79   "./vcpsrv.sh"            2 weeks ago         Up 2 weeks          0.0.0.0:7010-7011->7010-7011/tcp     srv-vpa1033.1.x8h7xiudhx6ee9uojj6ddy8vq
c963ca0312cd        rabbitmq:3.8.5       "docker-entrypoint.s…"   5 weeks ago         Up 5 weeks          4369/tcp, 5671-5672/tcp, 25672/tcp   vcp-rabbit.1.bzcj62cdrsepnk2m5504ojc9r


3. Zanotuj identyfikator CONTAINER bramy kopii zapasowych (vcp-bg) z danych wyjściowych polecenia. Z powyższego przykładu wynika, że jest to d97450e68a29
4. Uruchom następujące polecenie, aby uzyskać dostęp do kontenera bramy kopii zapasowych:

docker exec -it <bg-container-id> /bin/bash

5. Uruchom następujące polecenia, aby zaktualizować poświadczenia skrytki bramy kopii zapasowych:

cd /usr/local/avamarclient/bin
./vmwappimage --lb_setcreds --lb_user=MCUser -lb_password=<enter_your_DPE_master_password>


Nie uruchamiaj ponownie ani nie uruchamiaj ponownie żadnych usług, ponieważ nie jest to wymagane w tej procedurze.

Affected Products

vCloud Director Data Protection Extension
Article Properties
Article Number: 000226534
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Mar 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.