Avamar: vApp 백업이 실패하고 "vmwappimage Error <0000>: Lockbox 처리에 실패했습니다."

Summary: 이 문서에서는 DPE를 통한 vApp 백업 실패와 함께 "vmwappimage Error <0000>을 엽니다. Lockbox 처리에 실패했습니다."

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Symptoms

Avamar의 백업 로그에서 다음 메시지를 확인할 수 있습니다. 
vmwappimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Lockbox processing failed (wrap-up stage)
vmwappimage Error <0000>: Lockbox processing failed
vmwappimage Info <16038>: Final summary, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 151: login failed - logins disabled or invalid user-id or password

Cause

이 문제는 백업 게이트웨이의 Lockbox가 다음 줄에 설명된 대로 올바른 자격 증명으로 업데이트되지 않았기 때문에 발생합니다. 
vmwappimage Info <16038>: Final summary, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 151: login failed - logins disabled or invalid user-id or password
또한 이 오류는 대개 DPE 노드가 다시 초기화된 후에 발생합니다.

Resolution

1. SSH를 통해 DPE 주 노드에 루트
2로 연결합니다. 다음 명령을 실행하여 실행 중인 컨테이너를 표시합니다.  
docker ps

출력은 다음과 같아야 합니다.
 

# docker ps

CONTAINER ID        IMAGE                COMMAND                  CREATED             STATUS              PORTS                                NAMES
d97450e68a29        vcp-bg:19.10.0.79    "./vcpbg.sh"             2 weeks ago         Up 2 weeks                                               
98091f2c4add        vcp-srv:19.10.0.79   "./vcpsrv.sh"            2 weeks ago         Up 2 weeks          0.0.0.0:7010-7011->7010-7011/tcp     srv-vpa1033.1.x8h7xiudhx6ee9uojj6ddy8vq
c963ca0312cd        rabbitmq:3.8.5       "docker-entrypoint.s…"   5 weeks ago         Up 5 weeks          4369/tcp, 5671-5672/tcp, 25672/tcp   vcp-rabbit.1.bzcj62cdrsepnk2m5504ojc9r


3. 명령 출력에서 백업 게이트웨이(vcp-bg) CONTAINER ID를 기록해 둡니다. 위의 예에서는 d97450e68a29
4입니다. 다음 명령을 실행하여 백업 게이트웨이 컨테이너에 액세스합니다.

docker exec -it <bg-container-id> /bin/bash

5. 다음 명령을 실행하여 백업 게이트웨이의 Lockbox 자격 증명을 업데이트합니다.

cd /usr/local/avamarclient/bin
./vmwappimage --lb_setcreds --lb_user=MCUser -lb_password=<enter_your_DPE_master_password>


이 절차에 필요하지 않으므로 서비스를 재부팅하거나 재시작하지 마십시오.

Affected Products

vCloud Director Data Protection Extension
Article Properties
Article Number: 000226534
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Mar 2025
Version:  1
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